移动互联网|浪潮式发售分享之常见的私域运营误区和私域运营核心( 二 ) 商场|电子商务|阿里巴巴

那我们怎么去获取用户信息，然后分析用户的需求呢？
很简单-沟通！我们需要和用户产生联系去沟通互动，当我们成功从公域流量获取到了用户，把他们添加到我们的社交媒体上，我们需要营造品牌/个人IP ，通过朋友圈、群聊、私聊等方式，营造饱满的IP形象，让用户感知到我们是一个正式存在的品牌/人，从而获知到用户的真实信息，进而获知用户需求，然后进行分层管理；
其次，我们需要了解影响用户选择的心理诱因，

社会认同度：也就是企业的IP ，品牌的知名度；
权威背书：有没有明星代言、有没有什么产品专利、有没有什么公认的优质成分在内；
使用体验：已消费用户对产品最直观的使用效果；
好评反馈：其他已消费客户对产品的优质评价展示；
销量展示：该产品的已消费人数展示。

以上的都是影响用户会否选择你的产品的重要诱因。
我们可以针对性的通过各种触达到用户的渠道（朋友圈，群聊）去给客户灌输相关的内容：
品牌形象、品牌信息、产品信息、已购买用户反馈、产品的销量等等，同时还能引导其他用户在共同群上分享使用体验，使用好评等；

根据用户需求，做好产品选择，建立产品体系，利用分销达成裂变

当我们已经获知了客户的需求之后，我们可以跟进用户的分成去针对性进行选品：
- 选择了几个品牌热门的产品或者服务项目，打包形成礼包或者服务通卡；
- 选品性价比高，活动价与原价的对比明显，并在制作海报时，在上面体现出来，营造出超值的优惠感。
同时将产品打造成一个体系：
- 跟进产品调性进行组合，针对不同层次的用户将产品进行打包，如美容行业针对年轻人的美白、脱毛、割双眼皮等、针对中年人的抗皱、抗衰服务等。
同时利用好分销裂变体系：
- 入群参与免费抽奖，入群免费领取礼品等，引导客户进入群（可以通过活动工具实现，入群邀请、入群欢迎语、自动回复抽奖/领奖链接等）
-使用多人拼团工具，引导群内客户邀请好友参与团购
- 设置分级邀请奖励，当客户邀请到一定数量的新客参与拼团，还能免费领取到奖品/获取新客消费返现，邀请数量越多礼品价值/返现越高，激发客户邀请热情。
所以，我们得出结论：

信任是核心关键点；
建立信任是私域浪潮式发售的核心
探索需求的基础是互动沟通
利用好分销裂变体系是私域流量增长的重要方式

有兴趣了解更多干货，或者想了解私域流量变现的落地方案-浪潮式发售的同学，可以私信我，也可以继续关注我！