近期 , 关于舒肤佳香皂内部镶嵌刀片的事件 , 迅速引起了社会各界的高度关注与讨论,这起事件的发生对诸多消费者再次产生了警醒作用 。消费者再次对其产品质量和安全性提出高度质疑 , 除了影响消费者的安全之外,此次事故的发生也导致舒肤佳品牌方陷入到严重的信用危机 。
01针对此事件,舒肤佳官方迅速作出回应表示,十分重视此事件 , 并立刻展开了内部调查,向所有消费者表示积极的态度,承诺会尽快查明真相,给予所有消费者一个合理的解释,舒肤佳官方在此事件中的积极处理态度,也在一定程度上使得诸多消费者心中的不满情绪有所减少,但心中对于此事件的关注度并未降低 。在整个调查的过程中 , 舒肤佳官方表示,他们所生产的所有产品都经过了严格的质量控制和生产流程检测,在舒肤佳香皂生产的过程中,有专门的金属探测仪器和碾压过滤仪器,会充分确保所制作出来的产品的安全性和质量 , 因此他们认为在制作过程中舒肤佳内藏有刀片的可能性是极小的,可以说基本为0 , 这种解释也在一定程度上减少了诸多消费者对舒肤佳产品的质疑 。
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02为了确保此类事件的不再发生,舒肤佳官方表示会进一步与消费者展开协商与沟通,通过充分调查的方式来解释这起事件发生的原委,给出一个合理的解决方案,在未来 , 也会加强对内部员工的监督和管理力度,提升所制作出来的产品的质量与水平 。
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03这起安全事故的发生对于舒肤佳来说是一次严重的信用危机,若处理得当,舒肤佳也可凭借此次事故提升自己的品牌形象,获取更多消费者的信任,态度是十分重要的 , 舒肤佳后续的做法将会引起社会各界的更高度关注 。
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【宝洁回应男子洗澡发现香皂嵌刀片 积极态度引关注】
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