浪潮|浪潮式发售分享之：为什么要做私域？裂变|耐受性

文章图片

近两年间，私域流量一词大火，突然间，运营商都提到了“私域流量” 。许多行业巨头都开始布局私域流量，各行各业都开始从线下转到线上了纷纷讨论如何构建“私域流量池”以达到流量变现的目的，私域流量可被定义为沉淀在品牌或个人渠道的，可随时及反复触达的，能实现一对一精准运营的用户流量。

那到底为什么要做私域流量呢？
【浪潮|浪潮式发售分享之：为什么要做私域？】

外部原因：

受新冠疫情影响，线下门店收到巨大冲击，实体经济受创严重；

新冠疫情从供求两端推动数字化转型，部分企业私域初布局，从供给端看，新冠疫情加速数字化基础设施、数字化工具的升级迭代，涌现出一批为企业数字化提供支撑的技术服务商；从需求侧看，企业数字化转型意愿强烈、需求广泛，疫情期间私域流量布局成为企业发力线上的新风口，后疫情时代实现多端数字化业务协同也是企业的关注所在。

公域流量价格上涨，获客成本大幅上升；

流量红利增长趋缓，公域平台用户维护及获取成本升高，未来的用户增长会越来越困难，流量会越来越稀缺，客户获取成本的提高，决定企业务必要提升存量运营能力，培养用户粘性。

内部需求：

用户留存价值，企业可以自由触达自己的私域流量，进行追售，最大程度的获取用户留存价值；

过去用户购买了，企业并没有跟他们产生主动“连接” ，比如电商，买家购买完后，整个交易过程就完成了，他之后并不是商家自己的客户，只能称之为曾经购买过产品的老客户，想要再次触达他，主动跟他联系比较困难，但如果每个购买过的客户都能沉淀到某个企业统一的平台上那就不一样了。
穆胜博士曾提出“AIE标准”的私域理论：一是可自由触达（Accessibility），意为私域流量的拥有者可以直接接触到流量；二是聚集流量的方式是“IP化”的，企业连接流量的方式是一个对用户足以形成影响的IP；三是具有耐受性(Endurance) ，流量不会轻易离开；
相较于公域流量受限的分发机制，私域流量能够更自由的让用户看到自己，且私域流量的用户对企业的“IP”有认同感，对营销行为更有耐受性，不会轻易离开，所以会更为容易的达成复购。

精准获客，私域流量池内老用户身边的人和社交圈子，都可以认为是企业的潜在用户；

企业成功打造自己的私域流量，和用户成功产生联系之后，私域流量内的用户基于对企业的认同，在身边人群有同类需求的时候，会更愿意推荐你，他会给你带来更多的流量，扩大你的私域流量池，这就是私域流量的被动裂变；
同时，在有获客需求的时候，企业还能通过各种营销方案进行主动裂变，通过各种营销活动，引导私域流量内的老客户进行老带新，精准获取同类需求的客户，扩大自己的私域流量池。