saas|挣扎的中国SaaS：空有Salesforce梦，难有Salesforce命( 三 )

2022-04-13 创业营收 salesforce saas

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未来：市场虽大，但难出Salesforce
长期来看，随着数字化程度的提升，以及国内企业的精细化运营趋势， SaaS行业的兴起是确定的，国内SaaS企业也还有很大的成长空间。
虽然SaaS市场规模的提升毋庸置疑，但从目前看，国内创业型/独立型SaaS企业可能很难达到美国创业型SaaS企业的发展高度。
从竞争格局看，美国独立性/创业型SaaS企业是SaaS红利的最大受益者，其在SaaS领域的发展大多超过转云的传统软件公司。而国内转云传统软件及互联网巨头，相比创业型SaaS公司更具优势。上述差异的原因可以归结为以下三点：
首先，发展路径不同，导致国内创业型SaaS企业难做大。美国SaaS企业普遍以优势产品切入小客户起家，典型如Salesforce ，公司成立之初依靠销售云产品积累了数十万中小客户，有了广泛的用户积累后，公司通过自研并购完成了从单一产品到多产品线的发展，公司也逐步覆盖到大、中、小全栈客户。
而在国内，由于小企业生命周期短，持续付费能力差，难以覆盖SaaS产品的研发和销售费用。因此，国内SaaS企业纷纷强调“大客化” 。但相比单一的产品&模块，大客户更倾向于一体化解决方案， SaaS厂商需要同时具备多项产品的研发、交付、服务等能力。由此，创业型SaaS企业，很难从大客户领域切入。反而，具备客户和软件基础的传统软件转云公司具备一定优势。
再者，互联网巨头也将切走SaaS红利的部分蛋糕。国内软件的产业、人才基础较弱。正如愉悦资本李潇所说， “高端软件人才的匮乏，是制约SaaS产业的一大因素，我们有很多程序员，但是我们还是很难找到有能力去负责整个系统的人。 ”
而相关人才集中在互联网巨头，相比垂直企业，互联网巨头虽不具备在单一领域的深耕优势，但容易在通用属性较强的SaaS领域扮演重要角色，典型代表如阿里钉钉、腾讯会议等。
最后，诸多行业已经形成了完备的基础设施，使得SaaS企业失去了部分业务机会。以电商领域为例， Shopify可以为客户提供支付、营销、建站等各项服务。而国内支付设施已经完备，国内电商SaaS失去了开展支付服务业务的机会。
总体而言，虽然国内SaaS企业还有很大的发展机会，但很难像美国一样，跑出如Salesforce、Zoom、Shopify、Snowflake等一批产业互联网巨头。

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