|什么是用户需求?
text":"1.前些天 , 我说过法国思想家吉拉德分析需求和欲望的区别(需求和欲望有什么区别?) 。 需求是出于人的本能 , 比如说要吃饭 , 非常稳定 , 而且可以满足 。
2.但欲望不一样 。 欲望是社会过程的产物 。 比如一个人想出人头地 。 欲望的特点是没法最终满足 , 或者满足之后会生出来更多、更大的欲望 。
3.需求和欲望的这个区别 , 还可以帮助我们做商业分析 。 很多做商业用户调研的人 , 往往问出来的都是欲望 , 比如用户说我想成为一个更牛的人 , 这个欲望非常真实 , 但是很可惜 , 用商业手段没法满足 。 所以 , 要进一步追问 , 一直问到用什么方式服务他可以满足他 , 这才是需求 。
【|什么是用户需求?】4.比如说 , 一个人要幸福 , 这是欲望 , 没人能满足 。 进一步深挖 , 原来他是没有能力自己找对象 。 这就好办了 , 一周给他组一个相亲局 。 这才是商业公司能满足的需求 , 这才是可以持续优化和迭代的服务 。
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