抖音|?京东物流：上海送达时间多次延期，徐雷画饼遭吐槽算法|短视频|移动互联网

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近日，有用户向贝多财经反映称“京东在上海画饼” ，所谓的“画饼”指的是京东在前期通过多种营销手段宣称将为上海提供保供商品，且开通了保供专场直播。而在用户下单后，不仅没能收到所购物品，反而多次被延期。
一位住在上海浦东区的用户表示，自己所购买的商品多数已经变成预计4月24日送达。截图显示， “您的订单预计4月24日送达您手中，受防疫举措变化影响，您的订单可能会延迟配送” 。

同样，另外一位在上海市黄浦区的用户也称， “自己在京东下单的商品，之前每天推后一天，今天开始直接变成20多号了” 。不过，也有用户表示，自己没在京东上购物，但“闺蜜买了，被推迟到24号才发货……”
谈及感受，有用户直言不讳地称， “买菜难已经半个月了，突然来了个热血沸腾的直播，好不容易抢到下单，结果物流一再延迟。就好比，追女神追了大半年，女神说我圣诞节有空哦，你在家疯狂健身塑形，结果女神说，是下个圣诞节……”
另据用户向贝多财经介绍称，这种情况并非个例，自己所在公司在晨会上的参会者也都在吐槽，称京东为“年度最佳画饼大师” ，且“比老板还会” 。贝多财经发现，也有不少用户在社交平台上也在吐槽京东称“做不到别承诺” 。
其中，名为“Elena白桃乌龙茶”的用户表示， “因家里猫猫缺粮缺猫砂，之前听说jd可配送，我激动得买了， 9号下单！说10号就到，我想OK ，今天一看喵的直接延期到24号！你这是玩人啊@京东？？？做不到别夸下海口好吗？现在果断退款” 。
更有名为“Y-DILINLIN”的用户称， “京东这波操作，说实话应该立案调查的，这真的属于诈骗的。虽然可以退货，但大量的，几亿的资金已经进入京东，光吃这几天的利息京东已经赚翻。 ”
对此，贝多财经向京东方面确认相关内容的真实性，暂未得到确认。对于京东在上海的物流及配送情况，京东客服则表示，因为上海疫情比较严重，而且物流没有完全畅通，所以送货上面比平时有所延迟。
对于配送时间，京东客服则称，目前系统显示时效为最快的时间，是因为订单要按照下单的先后顺序进行安排，而因为上海基本上物流很少能够进去正常送货，且在京东下单的用户比较多。
客服还称，安排生产也需要配合当地防疫措施，没有说没在送货，而是有在送，但确实无法做到所有订单都及时配送。其中，包括人员的安全、货物的安全，都要考虑在内。对此，京东客服称希望能够得到用户的理解。
值得一提的是，据媒体此前报道，京东CEO徐雷于2022年4月8日晚上21:50在朋友圈表示，之前很多上海的朋友向其反馈，希望京东能够支援上海的抗疫，缓解大家的居家隔离压力。
徐雷称， “我们也很着急，甚至上海市的一线配送小哥都自发支援社区的工作，库房员工为了避免疫情传播吃住在库房打地铺。这两天随着各个环节通顺，我们已经整装待发，将会开足马力尽最大努力支援上海。 ”

徐雷朋友圈
徐雷还表示，供应链供应链，最重要的是“链” ，一定要保证“链”上各环节的稳定性和可靠性，这样才能保证供应的及时性、准确性。据贝多财经了解，饿了么、叮咚买菜、达达快送等也在协调组织符合条件的本地人员尽快重返保供岗位，并从外地调集增援力量。