天猫超市|微信关怀模式,开启互联网“适老化”专属服务

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天猫超市|微信关怀模式,开启互联网“适老化”专属服务

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疫情期间 , 关于老年人不会使用双码而出入困难的问题层出不穷 , 老年人的网络刚需也逐渐走进大众视野 。 近日 , 腾讯推出了 iOS 平台的微信 8.0.14 版本更新以及安卓微信 8.0.14_2000(28000E35/37)版本 , 并推出了全新的“关怀模式” , 现在各位朋友现在只须把微信更新至 8.0.14 版本 , 就能体验到“关怀模式” 。

此前有很多老年人向腾讯反馈甚至发信息说:上网冲浪 , 就怕看不清 , 尤其是眯眼看、凑近看、瞪眼看都看不清 , 因此想要解决老年人上网问题 , “看得清楚”这个需求摆在了首位 。 并且之前工业和信息化部印发的《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》 , 也提出了互联网对于老年人的改造要求 。
关怀模式究竟哪里不一样?
“关怀模式”是微信为了老年人专门设计的 , 那么它给用户带来了哪些变化呢?官方是这样介绍的:微信文字更大“远看、近看、站着看、躺着看都能看得清” , 色彩更强“屏幕不太亮、一般亮、有点亮、很亮色彩都很明显” , 按钮更大“横着点、竖着点、左边点、右边点都等点到位” 。
对于用户而言 , 开启关怀模式后 , 最大的变化是微信整体字体都变大变清晰了 , 这很方便老年人阅读文字 。 其次就是微信的各个功能按钮也变大了 , 选项里的文字也随之变大 。 发红包、转账之类的界面也全面变大 , 公众号文章字体变大 。 总之 , 除了小程序的字体没变化 , 微信其余部分的字体都有变化 。
当然也会有人问 , 这样“关怀模式”和以前的微信版本通过 “字体大小”功能将文字进行放大啊 , 有何不同 , 似乎只是单纯对字体进行了放大 。
但其实这两者还是有差别的 , 在过去用户将字体调大后 , 有时会导致部分文字被缩略或遮挡 , 虽然普通版最大字体比关怀版的默认字体更大 , 但是并没有真正的做到“用户友好” , 反而造成了不便 。 而关怀模式则优化了排版避免文字被遮挡 , 也强化了色彩 , 按钮的响应区域也更大 , 其它的基本没变化 。

除了放大字体 , 微信还为老年人做出了哪些改进?
微信同时推出了“听文字消息”功能 , 开启方式也很简单 , 在微信的\"我”页面 , 选择“设置” , 找到\"关怀模式” , 按“开启” 。 再调节“听文字消息”按钮到开启状态 。 这样 , 当你再打开任何一个微信聊天 , 点一下文字 , 就能帮你读出来 。目前 , 文字朗读语言为普通话男声 。 不论是“关怀模式”还是“听文字消息”功能 , 都只是微信在持续进行的适老化改造的一小步 。
【天猫超市|微信关怀模式,开启互联网“适老化”专属服务】
除“关怀模式”外 , 微信支付此前还推出了“长辈无忧专线\"客服 , 为60岁及以上长辈用户提供优先接通和一对一“适老化”专属服务 , 已服务长辈用户超百万次;此外 , 微信还与中国老龄协会合作开展“银龄计划” , 通过“银龄学堂”互联网适老公益课、“银龄达人秀”老年风采短视频征集公益活动等 , 增强老年人融入数字社会的信心 。
接下来 , 微信也将持续针对“适老化”进行改造建设 , 并紧密结合障碍人群的实际需求 , 着力解决老年人、残疾人面对互联网鸿沟时遇到的困难 , 以“科技向善”的初衷推出更周全、更直接、更贴心的便利化服务 。