拼多多|拼多多和淘宝开店的区别:一个可以把钱秒退给用户,一个各种拖延

【拼多多|拼多多和淘宝开店的区别:一个可以把钱秒退给用户,一个各种拖延】拼多多|拼多多和淘宝开店的区别:一个可以把钱秒退给用户,一个各种拖延

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拼多多|拼多多和淘宝开店的区别:一个可以把钱秒退给用户,一个各种拖延



拼多多开店和淘宝开店还是有很多不同之处 , 拼多多整体来说比较偏向于买家(我是说和淘宝相比较而言 , 以免抬杠) , 拼多多的处罚比较严厉 , 罚款特比较多 , 很容易踩坑 , 为了大家做拼多多运营的时候避免踩坑 , 给大家整理出了八大“坑”



1、诱导非官方交易

就是诱导用户用其他方式付款交易 , 比如引导用户到微信或者支付宝交易等等 , 都是不行的 , 最终会被平台要求补缴10万保证金 , 如果下次再次违规有可能没收全部保证金、限制店铺资金提现、下架店铺所有商品等等 。

2、虚假发货、虚假轨迹

什么是虚假发货?就是24小时内没有扫描揽件记录 。 什么是虚假轨迹?就是你的快递路径有问题 , 比如发错地方了、或者十天半月都还没收到 。 出现这2种情况都会被处罚:每单向客户赔付现金券为成交金额的25%

3、延迟发货

本来设定的是48小时内发货 , 但是过了48小时你还没发货 , 每单向客户赔付现金券3元 。

4、刷单套券

你领了平台的优惠券 , 刷单的时候用来抵扣 , 处以优惠券金额的10倍罚款 。



5、小额订单纠纷

就是几元十几元的商品交易发生了纠纷 , 平台先不管对错可能会直接判定退款给买家 。 如果你觉得理不在你这边就别申诉了 , 反正钱不多 。

6、售假罚款、假一赔十 , 劣一赔三

卖假货赔付订单金额的10倍 , 而且不单单是赔付投诉的买家 , 同一批次的一起赔 。 比如这款产品售假 , 单价是15元 , 你卖出去1000件 , 那么你就要赔付15*1000*10=15万 。

7、辱骂客户和骚扰

一旦你被客户投诉举报 , 针对违规情节严重程度 , 下架全部商品 , 同时截止上新3天、7天和15天不等 。 情节特别严重的平台可以接触合作 。




8、客服回复率

个人3分钟回复率和店铺3分钟回复率2种 , 考核时间是8点-11点 。 一般如果数据不达标 , 你就快到晚上11点的时候 , 自己用号去自问自答补一下就好了 , 问题不大 。 但是连续多天不达标 , 直接流量降权 , 就是二级限制 。