云计算|(四)产品经理常用的市场研究方法有哪些?

云计算|(四)产品经理常用的市场研究方法有哪些?

还记得第二篇《》当中提到市场研究阶段 , 我们要研究哪些内容么?

对的 , 整体市场的研究、竞争环境的研究、宏观市场环境分析与用户的研究 。
提到研究 , 大家先想到的是什么?或者说打算怎么做?
嗯 , 今天与大家一起聊一聊市场研究的方法 。
第一、明确研究的目标
即 , 我们需要收集的信息到底是哪些?只有目标清晰 , 工作事半功倍!
比如:
A、用户的信息:我们可能关注的是用户使用/购买的需求 , 那他们在购买或者使用的时候会有什么行为与习惯 , 对于品牌、产品、服务等等的信息反馈是什么样的;
B、市场的信息:我们可能更关注市场的规模 , 有哪些细分市场领域 , 未来市场的发展趋势 , 有助于筛选我们即将进入的赛道;
C、竞品的信息:在选择的赛道中 , 有哪些竞品?竞品的核心竞争力?竞品的用户评价?竞品可能存在的替代品?知己知彼 , 方能百战百胜 。
D、宏观环境信息:利用PEST方法 , 即从政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social)和技术(Technological)四个外部环境影响因素进行拆分分析;
E、行业产业链信息:了解上下游的结构 , 才能对我们所选的赛道环境有清晰认知 , 才能有发现未来先机的可能 。
第二、选择合适的研究方法
如果是2B的行业
那么可能更推荐从资料了解入手、再到深度访谈:因为你只有初步了解业务知识 , 整个业务链条是什么样的 , 才有跟别人沟通的基础 , 不然 , 别人说道业务流程及痛点的时候 , 懵逼是很正常的情况 。
比如:说道工单报修的流程 , 那报修的流程分为哪几步?如果你是懂业务的 , 那么就会知道从用户提单->客服接单->工程处理->客户评价->客服回访 。

那如果是2C的行业
那么可能更推荐从竞品或者用户反馈入手 , 因为只有真正抓住用户的需求(痛点) , 只有足够痛 , 才能引起对方的共鸣 。
比如:大家常听说的一个故事 , 我想要一匹更快的马去到另一个目的地 , 我们知道 , 就算给你100匹马 , 我们也不可能组成一个汽车 。 所以 , 客户核心诉求不是要一匹很快的马 , 而是用更短的时间去到目的地 。
【云计算|(四)产品经理常用的市场研究方法有哪些?】当然 , 我们调研的方法不仅仅只是我上面说的 , 但我常用的是上面两种 , 是有局限性 , 但在体量不是足够大的情况下 , 我觉得也已经适用 。 其他的方法 , 比如:可以咨询领域行业专家 , AB测试以及实地观察等方式方法;
一张图表示产品经理常用的市场研究方法

感谢有你 , 一路同行 。 有不对之处 , 请多指正 。