编程|整装,未必是互联网家装的解药

编程|整装,未必是互联网家装的解药


文/孟永辉
当整装的旋风席卷整个家装行业 , 我们看到了似曾相识的情形 。 在那个互联网家装被追捧的年代里 , 人们就像现在追捧整装一样 , 追捧着互联网家装 。 然而 , 互联网家装真的成为了破解装修用户痛点和难题的解药吗?很显然 , 没有 。 时至今日 , 我们再一次看到了同一种情形的出现 , 整装开始占据人们的心智 , 似乎成为了另一个互联网家装 。
不可否认的是 , 互联网家装仅仅只是解决家装上下游的对接难题 , 而没有解决家装过程本身的痛点 , 才是导致互联网家装真正走向死胡同的关键原因 。 于是 , 人们开始将目光聚焦在了如何解决家装过程的痛点和难题上 。 尝试了诸多的互联网家装模式之后 , 人们开始意识到将家装打包成为一种新的产品 , 无疑是再合适不过的了 。 正是在这样一种情况下 , 我们看到的是 , 整装开始被越来越多的玩家追捧 , 开始被越来越多的人所加持 。
的确 , 通过将家装行业的诸多流程和环节全部都囊括在一起 , 并且将家装真正以一种产品的方式来呈现到用户的面前 , 是可以规避掉互联网家装的某些痛点和难题的 。 然而 , 如果仅仅只是对家装流程和环节的打包 , 仅仅只是将整装看成是一个倾销家装产品的方式和方法 , 并未真正找到整装的本质和内在逻辑 , 那么 , 所谓的整装 , 或许并不是真正意义上的整装 , 充其量只能是一种新的营销手段罢了 。
整装 , 互联网家装的代名词
整装 , 这个名字听上去便给人一种整体化的印象 。 对于深陷家装行业的漫长、繁杂的流程和环节里的用户们来讲 , 整装彻底将他们解救了出来 , 他们终于不再和家装行业的诸多流程和环节打交道了 , 只需要购买一套整装的家装产品 , 便可以轻松实现入住的梦想 。 然而 , 如果我们深入分析整装背后的运行逻辑 , 就会发现 , 所谓的整装并不是我们所看到的那样美好 , 甚至从某种程度上来讲 , 它仅仅只是互联网家装的代名词而已 。
按照很多玩家对于整装的理解 , 所谓的整装 , 其实就是将原来需要由诸多的提供商来提供的家装产品和服务 , 打包在一起 , 由一家装修公司来完成 。 于是 , 我们看到的是 , 越来越多的人开始将关注的焦点聚焦在了尽可能多地将家装的产品和服务囊括到自身的体系之下;我们看到的是 , 越来越多的人开始将关注的焦点聚焦在了尽可能多地实现家装行业的标准化上 。
通过这样一系列的打包和标准化之后 , 家装行业的效率的确得到了一定的提升 , 用户再也不用面对繁杂、冗长的家装产业链了 。 相对于以往的家装 , 用户很明显是非常愿意选择整装的 。 然而 , 整装难道真的能够满足用户的需求吗?这样一种形式的整装 , 难道真的就是给家装行业带来了本质性的变革吗?我看未必 。
的确 , 整装通过将家装行业的一系列流程和环节进行整合 , 在一定程度上提升了家装行业的运行效率 , 但是 , 如果仅仅只是简单地进行拼凑 , 而没有实现家装行业内在流程和环节的深度融合 , 那么 , 这样的整装与其说是一种整装 , 还不如说是一个箩筐 , 简单地将家装行业的流程和环节扔在了一起而已 。
这绝对不是真正意义上的整装 。 真正意义上的整装应当是实现了家装行业的内在流程和环节的深度融合 , 特别是建构了家装行业内部环节和流程之间的新型关系的全新的存在 。 它提供的是一个整体的产品 , 这个产品是有机的 , 统一 , 而不是像现在这样生拼硬凑的 。 因此 , 当下我们看到到整装并不是真正意义上的整装 , 如果一定要给当下的整装找到一个代名词的话 , 它仅仅只是互联网家装的再进化而已 , 它仅仅只是为了获得新的用户和流量而推出的一个全新的概念而已 。