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美团着手布局私域互联网使用人数超10亿 , 互联网进入存量时代 , 用户增长几乎见顶 , 几乎所有互联网平台都进入用户增长瓶颈期 。
在新用户成为稀缺资源的现在 , 平台们死守老用户 , 着力将老用户留在平台 , 如何增强用户黏性成为互联网平台的必修课 。
抖音快手差异化 , 用内容和大数据推荐留住用户;生鲜电商大打价格战 , 用更低的价格和优惠红包吸引用户;淘宝京东直播卖货焕发新生机 , 用头部主播打造特色……
总之 , 各家电商平台都拿出自己的“看家本领” , 变着法儿地留住用户 , 而外卖届的老大美团也在最近开始用自己的方式将用户“锁”在美团平台中 。
美团使用的是布局私域的方式 , 并且采取的还不是单一的私域引流方式 , 而是多层次、分布式
在饿了么还在准备用公域流量一决胜负的时候 , 美团却已悄悄完成私域矩阵的布局 , 用“公域+私域”的强大引流能力远远甩开饿了么 。
三位一体 , 形成私域矩阵首先 , 美团官方下场做起微信福利群 。
很多消费者都关注过一些美团或饿了么的优惠券公众号 , 这些公众号会将平台的优惠券汇总在一起 , 在饭点推送给消费者 , 方便消费者领券消费 。
而如今 , 美团外卖亲自做起了这档生意 。 近日 , 有媒体发现美团外卖开通了官方企业微信 , 可以通过其企业微信进入美团官方外卖福利群 。 群内会发放美团外卖社群专享福利“神券天天领” , 群成员可以在活动页面领取优惠券 , 并在活动页面内的商家里使用 。
将私域延伸到微信 , 美团有效利用了微信群这一流量池 。 虽然现在其官方微信福利群还没有开放 , 只能通过群主分享二维码或者群成员拉人进群 , 但是美团外卖已经开始在微信中尝试放大私域流量 , 用专属优惠券来吸引用户下单 。
其次 , 在美团APP一级入口“消息”中还有一个很多人不知道的新功能——“饭小圈” 。
这个功能在去年7月就开始内测 。 是围绕外卖场景 , 基于微信和通讯录好友构建的社交体系 , 用户可以在饭
除了微信好友 , 在饭
这一功能与淘宝的淘友圈、微信的朋友圈很类似 , 只是把社交设置为外卖场景 。 将微信朋友圈和微信聊天搬到美团中 , 这一功能的上线让美团布局私域的野心昭然若揭 。
最后 , 在使用美团的消费者们应该都知道 , 很多外卖店家会有自己的“福利粉丝群” 。
这个群并非在微信或是QQ , 而是直接嵌入在美团APP , 在美团软件的一级流量入口“消息”中 。 当用户在该店下过单 , 就可以进入该商家的福利粉丝群 。 在群里 , 商家会发布粉丝群专属限购价或优惠券等 。 还有的用户会在群里聊天 , 交流店里的什么餐点好吃 。
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