|弘辽科技:抖音商城 无处安放( 三 )


据《晚点LatePost》报道 , 抖音电商2020年全年GMV 超过了5000亿元 , 2021年 , 抖音电商业务全年GMV目标剑指万亿 。 最近又有多家媒体报道称 , 字节跳动电商业务在2022年的最新目标为2万亿 GMV , 其中 , 抖音电商与Tiktok 电商分别为 1万亿元 。 但随后抖音电商相关负责人就辟谣 , 回应称(该数据)消息不实 。
回顾抖音电商近期的变动 , 曾经高调推出的兴趣电商 , 如今更像是蛰伏在水面下 。
供给方面 , 抖音商城在3月新上线“二手好物”频道 , 专门用于二手商品的销售和直播带货 。 同时还推出“回收寄卖”服务 , 嵌在“二手好物”频道中 , 用户可以直接将手中的二手商品寄送至平台进行估价 , 估价后由平台直接回收或服务商寄卖获取现金 。 切入二手电商赛道 , 平台可以借C2C模式快速丰富平台上缺失的品牌和商品种类 。

而在物流方面 , 抖音在去年推出了自己的电子面单系统 , 将电商相关数据牢牢掌握在自己手里 , 同时在8月成立自己的物流科技公司 , 上海道趣跃动物流科技有限公司 。 今年年初 , 抖音电商又测试了抖音官方提供的快递服务“音尊达” , 选择该服务后 , 快递公司(合作对象为中通、圆通、韵达三家)根据商家的需求可以选择送货上门、末端有限派送、末端投诉获赔、包裹优先转运等 , 以此降低物流原因导致的退货率高问题 , 提升用户复购 。
【|弘辽科技:抖音商城 无处安放】从丰富供给、完善物流到提升消费者体验 , 无论抖音最后决定发力内置主站的抖音商城 , 或是加码独立出去的抖音盒子 , 这都是绕不过去的自我打磨环节 。 从这个角度看 , 左右腾挪“抖音商城”的流量入口 , 更像是提前培育消费者端的消费心智 。 目前无处安放的抖音电商 , 夹在内容和电商之间 , 融合或是分割 , 或许都需要等成熟的电商体系搭建完毕后 , 才会有最终的定论 。