十荟团曾经的员工阿七告诉我们 , 有一阵子公司内部非常的亢奋 , 大家觉得上市指日可待 , 干劲非常足 , 大家经常996但毫无怨言 。 但办公区从工位不够 , 到少了一半人 , 仅仅只用了三个月的时间 , 真可谓是大起大落 。 离开十荟团之后 , 他和小伙伴们四散漂流 , 都去了其他互联网公司 , 但没有一个人再去社区团购的公司 。
另一家曾经的头部社区团购公司的从业者告诉深潜atom , 他认为社区团购最大的问题在于 , 到目前为止还是没有找到除了补贴之外的增长方式 。 他说 , 自己粗略估算 , 大部分社区团购公司“挂了”应该得有50%的原因都应该归咎于盲目烧钱 。
而身在无锡的“团长”倪先生 , 说的更加具体和深入 。 这位前社区团购公司一线员工 , 最后选择了自己当“团长”自己干 。 他认为 , 公司和个人的区别在于 , 公司把大部分的精力和资源 , 都花在了创造数据和汇报工作上 , 而他现在作为一个“团长” , 目标和路径非常简单——用好的商品服务好用户 , 赚自己该赚的钱 。 他说 , 并不是所有的小区都适合做社区团购 , 社区团购是需要仔细甄别和思考小区的人群解构、收入水平的 , 这直接决定了之后的成团效果 。 但是对于社区团购公司 , 这个基本的业务逻辑 , 被有意无意的忽略了 , 公司会给BD指定具体的Kpi , 开拓的小区越多越好 , 而根本不会考虑这些团购的可持续性 。
△产品分拣
但聊到这个商业模式有什么问题 , 他说 , 很诡异的一点是 , 作为“团长” , 他比原来在社区团购公司上班 , 更有价值感 。 基本都是社区团购公司围绕着他 , 希望他卖自己的产品 , 他有足够的选择空间 。 其次 , 他不用再像原来那样过分的考虑成本的问题 , 因为这部分现在都是社区团购公司在承担 , 他要考虑的就是如何给自己的用户创造质优价廉的选品 , 并保证社区团购公司履约 。
综合下来 , 深潜atom最大的感触是 , 社区团购本身有真实的需求 , 但它并不适合狂飙突进式的催化 。 这里面最大的问题在于 , 首先信任的建立 , 往往需要在地 , 比如很多“团长” , 都是小卖店店主 , 因为他们有实体“质押”在小区 , 小区业主也能见到他们 , 这种信任就非常容易建立 。 其次是 , 大公司的管理模式并不适合社区团购 , 极少有人能真的深入到这个生态中去 。
另一个启发还在于 , 社区团购到底能不能产生技术代差 , 才是下一步发展的核心 。 在我们跟社区团购的从业者的沟通中 , 不少从业者告诉深潜atom , 在社区团购的BD环节 , 很多公司为了能迅速起量 , 往往采用外包的方式 , 但这部分精细化运作非常稀缺 , 甚至存在冒领劳务工资的情况 , 是资源浪费的重灾区 。 而那些真正有技术实力的大公司 , 已经可以做到在线管理他们的“团长” , 能对他们的活动轨迹、工作量等进行全线程的管理 。
社区团购虽然不像共享单车一样在场面上如火如荼 , 但整个产业链携裹席卷的人数量并不小 。 风起云涌的所在 , 大概率都是浮光掠影的热闹 , 等热闹散场 , 真正的变化才会发生 。 也许 , 社区团购真正的发展 , 现在正在生发 。
(文中受访者阿七 , 倪先生皆为化名 。 )
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