有赞|有赞壮士断腕，选择重启( 二 ) 裁员|电子商务|微信

所谓时势造英雄，有赞能够发展为中国电商SaaS头部平台，也是因为抓住了互联网的机遇。
早年互联网平台之间并非如当下这般畅通，大众熟悉的微信，也是从封闭开始丰富起来，当时微信迎来了“微商时代” ，得天独厚的社交圈子和流量据点，让很多人在微信上开店，但当时的商家却对私域流量的运营感到苦恼，有赞则抓住了这一需求。
生发于微信，向电商商家提供经营产品和服务，有赞的生意越做越大，据官网显示，目前有赞已经拥有600万商家、4亿商品数，商家2020年交易额1037亿元。

2020年的疫情到来，线上消费猛增，直播需求增加，消费行业数字化趋势加快，电商经营需求也随之增长，这一重大利好成就了有赞的巅峰。
然而，在同一年，有赞也失去了微信的支持——微信推出了微信小店，定位与有赞相似，而且还是免费的，之后腾讯又继续推出了一系列SaaS产品，还打通了视频号、企业微信等，有赞在微信的流量受到挤压，只能另寻它所，所幸有赞早就将业务拓展到了快手抖音。
有赞搭上了快手电商的顺风车，来自快手电商的GMV一度达到了40% 。 2021年11月，快手宣布切断第三方链接，也切断了输向有赞的流量，这一年上半年，有赞的GMV同比增长仅4% ，来自快手平台的GMV占比将至20% 。
有赞没有意识到，无论是做社交还是做内容的平台，流量的尽头都是卖货，在各大平台做起电商之后，它们再也不会想让别人分一杯羹，而随着这些平台的商业生态日趋成熟，有赞也就变得无所依附。
其次，在自己不能制造流量的前提下，有赞的商业模式存在争议，获客难续费低、核心业务单一，简单来说就是，赚钱难。
即使在2021年的巅峰时期，有赞也是处于亏损状态，这是因为一直面临着获客难和续费低的困境。因为有赞无法像平台那样为商家带来流量，只能为商家提供经营方案，让商家活得更好，在疫情期间，线下客户需求不大，线上客户中，有赞选择了服务体量大的中小商家，但这一部分商家的生存需求更强，运营能力弱，这意味着有赞需要付出更高的获客和培训成本。
而激烈的市场竞争中，有赞的差异化优势也不明显，微盟、微店都是强劲的对手，还有许多中小平台，作为核心业务的解决方案，存在需求泛化、不彻底、性价比不高的问题，导致获客难、客户流失率高。

另外，从行业层面来看，其实整个电商SaaS行业赚钱也并不容易，用白鸦的话来说，就是“撅着屁股捡钢镚” 。主要是因为，国内电商渗透率高，电商平台多，而大多数商家和消费者，都更习惯于选择生态相对成熟的公域平台，在私域领域，微信相对封闭，抖音快手流量优势明显，却也开始构建自己的生态闭环。
在业务模式上，行业整体都面临着相同的问题，有赞虽然发展了多元化业务，但主要还是靠销售驱动，就算是全球最大的交易类SaaS产品Shopify ，主要收入也是来自于支付、金融、配送等增值服务。和国外相比，国内电商基建已经铺设成熟，有赞的机会本就不多。
最后，私有化的失败，也成为了有赞的一个重要转折点。
有赞之前是借壳上市，在2020年迎来高速增长之后，有赞就开启了私有化重回主板上市的计划，团队也因此扩张。 2021年初，有赞负责云服务业务的子公司有赞科技，曾向港交所提交招股书，该公司营收虽仅为千万元级别，但在2B业务上更为纯粹，承接了有赞母公司的核心业务。若有赞科技能成功上市，母公司将私有化退市。