智能工作平台如何推动企业智能化转型
近期全国疫情出现反复 , 众多企业纷纷采取线上办公、远程协作等方式积极应对 , 各家协同办公平台不断创新功能矩阵 , 助力企业在各类场景中提升工作效率、实现高效沟通 , 并逐步向数字化、智能化转型 。
【智能工作平台如何推动企业智能化转型】近日 , 钉钉宣布品牌全新升级 , 发布钉钉6.5版本、酷应用、钉闪会2.0版本等新产品 , 持续推进组织及业务的“两个数字化”融合 。 百度如流也在接受人民网《人民会客厅》节目专访中表示 , 如流持续以“AI+知识管理”驱动工作方式智能化变革 , 以智能知识管理、智能会议、智能工作台三大产品矩阵助力企业拥抱数字经济 。
协同办公平台如何提升企业工作效率 , 激发更大的创造力?本质是协调“人”、“事”、“组织”之间的关系 。
以“人”为核心 , 打破系统壁垒
智能工作想要助力企业智能化转型 , 首先要为员工打造“便捷”、“高效”的工作体验 。 传统业务流程杂、入口多、决策链路长 , “人找事”、“人找人”阻碍重重 。
钉钉此次发布的“酷应用” , 可以让任务流程以卡片的形式在群聊、文档、会议中完成及被转发 。 以招聘场景为例 , HR与面试官无需切换与跳转 , 可直接在群聊消息中以卡片形式完成简历筛选、面试评价、招聘情况等一系列复杂流程 , 将信息流变为业务流 , 一个入口完成全部操作 。
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(钉钉酷应用群聊界面)
在去年12月的“如流智会2021”上 , 百度如流即推出“智能工作台”产品矩阵——在统一入口的基础上 , 通过AI能力打破系统壁垒 , 让工作任务快速流转、高效处理 。 首先 , 将各个应用系统拆分成更小的工作任务单元 , 形成更轻便的“工作卡” 。 以周报为例 , 员工提交周报后 , 相关评论会以卡片形式 , 通过会话消息直接发送给被评论人 , 被评论人可直接在卡片中查看及回复信息 , 统计显示 , 通过穿透力更强的工作卡形式 , 周报评论回复时长缩短了54% , 大大提升工作协同效率 。
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(如流工作卡打通周报与IM通讯)
其次 , 如流为不同岗位的员工打造了千人千面的个性化工作台 , 例如 , 为HR角色工作台嵌入面试官助手及招聘管理 , 随时掌控工作进度;管理者工作台可从团队效率跟踪、协同分析、流程管理看到全局数据支持;销售角色工作台 , 将过去需通过五六步到达系统的过程缩短为一步即达 , 随时高效掌握和维护商机 。
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(如流智能工作台-分角色工作台)
以“人”为核心 , 将工作之“事”和管理主动权交给员工 , 激发员工活力 , 让工作单元协作更加有机 , 才能进而激发组织活力 。
重视知识资产 , 推动组织自驱进化
会议是企业产生集体智慧的高频场景 , 在数字经济时代 , 知识已成为首要生产要素 , 并不断应用于系统化创新 。 协同办公平台纷纷提升“软硬一体”的会议能力 。
钉钉在本次发布会推出的“钉闪会2.0” , 将亚马逊的“6页纸”开会方法打造为会议模板 , 通过工具与方法论一体化的模式 , 助力团队提升会议效率 。 同时整合语音聊天室、群聊 , 并打通知识库、OA、项目 , 沉淀会议要点 , 跟进会议结论 。 钉钉还发F2视频会议一体机硬件 , 打通线上线下混合会议 , 提供更清晰、更有参与感的体验 。
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