华为|SaaS,不要轻易丢掉“眼界”( 二 )



| PaaS的“降维打击”:供需矛盾的另一种解
其二 , SaaS服务商需更好理解客户的需求 , 提升业务高度 。 比如 , 一家订单来自全球各地 , 酒店遍布各个城市的集团酒店 , 如果要满足业务需求 , 需要定制几十种计算模型、结算比例 , 并且数据要和PMS、OTA、CRM打通 。 这样依托开发运维人力太过恐怖 , 那是否可以评估模块工具化的问题 , 让客户自己来实现?这也是目前所说的PaaS 。

| 只谈“干货”:现实问题解决能力受重视
第三 , 服务商应为客户之间的“信任关系”付出更多规划 。 商业角度的信任 , 一方面来自于行业以往的成功价值案例 , 一方面来自于短期的收益兑付能力 。 服务商将业务技术系统长期的实现 , 拆解成一个个可视的节点目标 , 同样是对客户负责的行为 。
多向奔赴 , 驶向未来
SaaS服务 , 其实可以看作是针对企业的“共享经济” 。 企业化SaaS的发展 , 也离不开服务商与客户间的双向奔赴 。 利用这部单车“灵活”、“快捷”、“好掉头”的优势 , 淡化公司的“结构性迟钝” , 提速企业发展 , 或许是比业务更重要的议题 。