电子商务|半个中国不能发货!电商平台出手,给亿万商家吃颗定心丸( 二 )


毕竟从电商平台上流出的大大小小的包裹 , 一头连着消费者 , 另一头连着商家 。

疫情反扑 , 包裹滞留有时是一句“该商品不支持在当前地区销售” , 又或者是一句“因物流管控 , 您的商品已退回” , 在快递包裹运输上的种种变动背后 , 电商人要背负的压力更大 。
变局之下 , 时代的一粒灰 , 落在个人头上 , 都成了一座山 。
不久前 , 一条“20名快递小哥翻4万件快递包裹找救命急药”的消息冲上热搜 , 伴随着一句又一句“快递小哥辛苦了”唏嘘感慨 , 越来越多网友为之动容 。
视频中 , 20多名快递员在堆积成山的快递包裹中片刻不停地忙活了3个多小时 , 一个个分拣、一遍遍寻找 , 终于把装有治疗白血病患者救命药的快件给翻了出来 , 成功地送到了这名患者手上 。

而这个诉说着暖心故事的动人画面里 , 也显示出了一个颇为无奈的现实 。 在那些快递员急忙寻找的身影背后、在那些因疫情而被迫滞留的快递包裹中 , 还有更多的消费者在心急地等待着自己期许已久的商品 。

比他们还要忧心快递运输情况的是电商平台上千千万万的商家们 。

时代的变局 , 时代的考验“为什么搞这么复杂 , 全国豁免不行吗?”
“商品发出去 , 半路上收货地有疫情 , 用户收不到 , 我们退回来也卖不了 , 用户一申请仲裁商家就得全赔 。 ”
停发、停发、还是停发!如今在不少电商圈子的商家群里 , 商家们最关心的事情从以往的谈谈货源、喊喊价格变成了:
今天这快递还能不能发?哪个市哪个区的派送又停了?
资料显示 , 自去年12月开始 , 全球新冠肺炎疫情已进入第四波流行高峰 。 今年3月20日 , 我国处于疫情高风险地区的数量增至32个 , 中风险地区的数量增至526个 , 不难看出各地想要在此局面下实现动态清零 , 这亦是一场艰难的全民战“疫” 。

据了解 , 受疫情影响 , 目前已有不少快递公司暂停在部分中高风险地区的邮件收发 。 例如一周前“深圳封城”相关消息上了热搜 , 同时也有不少网友发现 , 在淘宝、拼多多等电商平台上 , 若将收货地址切换成“深圳” , 在加入购物车按键的上方便会显示 , “此商品不支持在当前地区销售” 。
这样的情况 , 不只是在一个地区上演 。

据业内人士透露 , 截至3月17日 , 抖音上的限运地区数已增至206个;在拼多多物流工具后台 , 3月14日共有165个地区延缓发货 , 至3月19日有463个地区延缓发货……
“我是做电商的 , 好多停发区都是经济发达地区 , 论真实成交额的影响 , 差不多少40% 。 ”
正如一位网友在社交平台上分享的真实经历 , 那些消费者听到的“受疫情影响 , 暂无法运输”的背后 , 又藏着多少中小商家的血与泪、心酸与无奈 。

老实说 , 从3年前第一次被捅鼻子、捅嗓子的神奇经历到如今做核酸如喝白开水一样习以为常 , 新冠病毒的出现改变了无数人原本命定的人生轨迹 , 也改变了大家记忆里的时代 。
显然 , 不断变异又变异的病毒并不像偶然粘在衣服上的尘土 , 轻轻一拍便能轻易地和它说拜拜 。 在努力消灭它的这段日子里 , 疫情随时都有可能小规模爆发 , 社会中的各行各业亦处于动荡变化之中 , 越来越多人将其称之为“后疫情时代” 。
电商行业 , 以及千千万万个努力的电商人 , 亦是时代变局中的小小缩影 。