带货|一个普通消费者的自述：断不了直播带货，也离不开淘宝( 二 ) 淘宝|电子商务

于是，小A的「直播电商购物之旅」就这样开始了，除了几乎每天无论买不买东西都会定时收看直播之外，还会关注其在同时段「带货榜」中的排名变动，也会关注某一天停播的原因等，呈现出多个粉丝追星的行为特征。
《直播的逻辑》一书认为，目前的直播电商消费模式正在从「物」的维度扩展到「人」或「事」的维度，从单纯的经济现象演变为一种文化现象。求实心理、从众心理、稀缺心理、权威心理、损失厌恶心理、场景融入心理、粉丝追捧心理等七种心理需求构成了带货直播间火爆的心理学基础。
在小A的经历中，这七种心理需求几乎全部存在：消磨时间+优惠的价格+不错的商品+喜欢的主播+合适的节奏+追星体验+抢购体验，每一种心理需求都足以将小A锁定在直播间中「不能自拔」。在这样一场心理「控制与反控制」的较量中，消费者几无胜算。

图片来源：抖音商城页面截图
新鲜感过后，游走在直播带货与淘宝之间在直播间「蹲守」了一段时间之后，蒙在「直播带货」上的神秘面纱逐渐掀开，消费者小A的痴迷程度忽然就开始下降。
导致「下头」的原因是多种多样的。
首先是因为商品品质没有想象中那么好，造成了心理落差和对主播的不信任感。在直播间大夸特夸的商品，拿到手上，虽不至于差别特别大，但价位和成本摆在那里，品质必然难以超出预期。经过多次这样的体验之后，就会觉得主播的话术「不香了」。
而且，有些商品并非只在一个直播间售卖，价位有高有低，发现在自己信任的主播这里买贵了，肯定不是一种良好的体验。
也有的商品可以在淘宝找到对应的店铺，价位直接标注清楚了，也不用等着主播一款一款的介绍和定价，直接凭喜好购买就可以，这一点也极大的消解了带货直播间的魔力。
其次是因为抢购的冲动，没有时间思考，导致购买了大量的并不急需的商品。冲动消费的后果，自然是后悔，这样的心理感受必然会阻止消费者继续关注直播间。
再次是一个直播间的商品品类基本上是固定的，爆款也总是那几样，时间长了，相应的采购需求已经满足，新鲜感逐渐消失。枯燥，是一个网红直播间的「原罪」。
最后是直播间水平层次不齐，想找到信任的直播间并不容易，因此，一些紧急的、有明确的品牌指向性的采购需求就需要通过淘宝迅速完成采购。
而且，淘宝也在陆续进行产品功能的微创新，不断提升电商效率。以近期推出的店铺动态卡片Live Card功能为例，销售服饰商品的商家可以将店铺首页设置为纯视频化形式，让消费者能直观的感受衣服的上身效果，达到了带货直播间试穿的目的。
直播电商与淘宝购物两种模式都有各自明显的优势，有些消费需求适合通过直播电商的方式来满足，而也有些消费需求更适合通过淘宝购物的模式满足。在短视频平台的带货直播和淘宝之间来回游走，已经成为众多消费者的常态模式。
即使不买东西，小A有时还是会逛逛直播间，听听喜欢的主播聊天，看看都有什么新款式的衣物和包包，顺便抢点便宜商品「薅羊毛」等。
但这种模式发展到极致，如：大部分采购需求在淘宝完成，而消磨时间以及「薅羊毛」的需求在直播间完成，这对于网红直播间而言并不是什么「好事」，毕竟，带货直播间最主要的目的是「带货」。
消费者在直播带货与淘宝模式之间的购物额度分配成为左右两种模式未来发展趋势的关键。