校园招聘作为招聘行业的重要细分战场之一|大学生找工作应该如何选择？( 三 ) 校园招聘作为招聘行业的重要

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求职结果：超六成用户毕业后首份工作通过互联网招聘获得
已就业的2021届样本中， 64.5%的大学生毕业后首份工作通过互联网招聘渠道获取的。其中，有27.3%的大学生第一份工作通过前程无忧51Job平台得到，通过智联招聘及BOSS直聘获得首份工作的用户均达17%以上。整体而言，互联网招聘平台在大学生毕业求职中发挥了可观的作用；分平台来看，大学生毕业后首份工作多通过头部综合招聘平台获得。

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满意度：代表性平台大学生用户满意度较高，前程无忧相对领先
整体来看，大学生用户对所使用的各大互联网招聘平台满意度主要集中在4-5分，平均满意度均达3.7分以上，用户体验普遍较好。分平台来看，前程无忧以4.16的平均满意度领先于其他平台，表示非常满意（5分）的用户占比达到四成。 BOSS直聘、智联招聘的用户满意度分别位居第二、第三。

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满意原因：职位信息因素为首要满意点，平台间形成差异优势
前程无忧51Job基于长期布局积累了丰富的企业资源并建立了完善的审核机制， 68.3%的大学生对其职位信息的丰富及真实感到满意；智联招聘基于与政府合作的优势开拓高新技术人才等招聘专场， 53.1%的用户对其职位信息质量感到满意。

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功能满意度：面试培训等功能逐渐成熟，新兴功能满意度较高
根据问卷，大学生用户对各大平台面试技巧培训/知识的总体满意度较高；各平台视频面试功能的用户体验差异较大，头部厂商在该领域布局相对领先；受疫情影响，直播招聘模式加速发展与渗透，用户整体满意度较高。

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平台实现长期价值增长，离不开稳定的忠诚用户

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互联网招聘平台NPS整体表现一般，长期用户留存能力待提升
调研数据显示，代表性互联网招聘平台中仅前程无忧51Job和BOSS直聘的大学生用户NPS为正，其中前程无忧以13%的净推荐值居于首位。受信息泄露、骚扰电话等负面事件影响，互联网招聘平台的大学生用户中多为给出5至8分的“批评者”和“被动者” ， NPS整体表现一般。未来，行业应重点关注批评者的核心体验痛点，提高自身用户留存能力。

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线上+线下校招受七成大学生欢迎，培训课程成需求热点
71%的大学生希望互联网招聘平台未来提供更多线上线下结合的校招活动；希望平台推出更多培训课程的大学生占比为44% 。此外，超过三成的大学生希望使用更先进的招聘模式和工具，能直观通过招聘平台了解企业、工作及自身能力，判断岗位是否适配。

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大学生招聘市场典型企业分析大学生招聘服务专业化、细分化；线上线下融合为长期趋势
校园招聘作为招聘行业的重要细分战场之一，是新入局者及头部平台重点抢占的赛道。随着基础产品和服务的成熟，校园招聘服务市场进入精细化发力阶段，以留学生为代表的细分人群得到重点关注。