尽管亚马逊并未表露出太强的竞争意图 , 但其在视频与音频等内容领域大笔投入 , 显然也已经使得其存在感日渐强烈 , 并正在逐步蚕食着其他竞争对手的市场份额 。 美国有线电视新闻网在相关报道中就指出 , “这笔收购(与米高梅)将提升亚马逊在娱乐业的地位” 。
更进一步来说 , 或许米高梅的加入将会帮助亚马逊继续探索内容业务与其电商会员增长之间的显性关系 。
布局音乐和视频 , 电商付费会员会更好卖吗?
提及付费会员服务 , 目前亚马逊的Prime会员不仅能够享受专属优惠活动、免费快递服务 , 还包括了影音特权(Prime Video、Amazon Music、Twitch等) 。 不难发现 , Prime会员让用户愿意掏腰包的关键 , 就在于其“足够划算且足够丰富” , 甚至想看Kindle中的电子书、听歌、看剧 , 享受商品优惠等都被包含在内 。
事实上 , 这样的逻辑并不复杂 。 一方面 , 原本仅有购物需求的用户在开通Prime会员后 , 或许也能够借由其他权益去尝试音视频等内容服务 , 而这显然将在一定程度提高付费会员的留存率 。 另一方面 , 近年来内容服务愈加丰富的亚马逊 , 例如曲库超过200万首的且零广告的Prime Music以及Prime Video , 都可能会进一步推动用户订阅Prime会员 。
据相关数据显示 , 目前美国市场有近一半的家庭拥有Prime会员 , 并且在2020年至2021年亚马逊计划每年吸引近3000万的新会员 , 而目前则已超过2亿 。 同时据CIRP(数据分析机构)一位合伙人兼联合创始人透露 , “Prime会员一年后的续订率达到了94%、两年后的续订率高达98%” 。
此外在付费会员的价格与其实际价值方面 , Prime会员也同样在不断提升着对于用户的吸引力 。 根据JP Morgan公布的相关数据显示 , 此前年费119美元(2022年2月18日开始执行的价格139美元/年)的Prime会员 , 实际价值大约为784美元 。
除了实际价值更高之外 , 凭借着内容端的不断补充 , 亚马逊方面还巧妙地设置了各类方案 。 其中以亚马逊音乐为例 , 其目前有两个免费套餐Amazon Music Free(普通用户可收听 , 但有广告)和Prime Music(会员用户可收听但曲库仅200万 , 完全无广告) , 以及一个付费套餐Amazon Music Unlimited(7500万全曲库 , 完全无广告) 。
价格上 , 免费用户虽然可以一毛钱不花 , 但如果要单独订购Amazon Music Unlimited , 价格则为9.99美元/月 , 且没有按年付费的优惠 , 一年的总价约为120美元;而Prime会员在升级付费套餐时 , 年费则仅需79美元 。 显然这接近40美元的价差 , 就差将“订购Prime会员更划算”写在横幅上了 。
不过亚马逊方面还有一招“更绝”的 , 那就是如果用户通过亚马逊的智能设备(Echo或Fire TV)购买Amazon Music Unlimited服务 , 则只需3.99美元/月 。
从这样的方案设置看来 , 亚马逊显然牢牢抓住了用户“贪便宜”的心理 , 并顺带着将其丰富的内容与会员服务、硬件销售相合了起来 。 事实上坊间一直有传言称 , 阿里在2017年推出的88VIP联合会员 , 就曾参考了亚马逊的Prime会员 , 但目前88VIP更像是优酷、淘票票、网易云音乐等多个APP的独立会员的整合、而非成为一个整体 , 因此能够直接从官网进入音乐、Kindle等服务的亚马逊 , 相比之下显然更像一个“完整的生态系统” 。
即便亚马逊 , 许多业务也都是通过“猥琐发育”成长
事实上 , 亚马逊在布局视频与音乐流媒体业务上 , 表现得都非常低调 , 甚至可以称得上是“猥琐发育” , 即没有大力宣传、也没有全力进攻 。 虽然对于一个主营业务足够优秀的平台而言 , 内容板块更像是用来吸引用户注意力的一种手段 , 但如果视频、音频流媒体能够获得更高的市场份额 , 亚马逊显然未来也将能够节省一批原本需要投放至其他这类平台的广告费 , 实现“内循环” 。
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