是的 。一般来说，在大公司里面能充当客服的都是正式工 。95519是中国人寿保险的客服电话 。在那么大一间公司里面当客服人员的话，我觉得客服是正式工的概率还是很高的，但是也不排除有意外，没准有些客服是实习生，这是有可能的事情！因为每一间公司在招人的时候，肯定是有一个实习期的 。至于他是不是实习生，你可以在打电话的时候问一下他，看他怎么回答 。

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95519电话报案流程？
1、发生保险事故后，您可以选择以下方式报案：①拨95519客服电话；②直接到当地服务中心；③通过网站销售人员协助报案 。
2、按照《理赔应备资料》提示，携带相关材料到当地服务中心申请理赔 。
3、保险公司将第一时间审核您递交的申请，如材料不全，公司将通知您补交相关材料 。
4、若事故属于保单载明的保险责任并且不属于免责条款以及特约中约定的事项，保险公司会通过电话、短信或信函等方式通知权益人领款或将保险金转账到您指定的银行账户中 。
【95519是什么电话,95519电话报案流程？】5、若事故不属于保单载明的保险责任或属于免责条款以及特约中载明的事项，保险公司会在核定拒付后3个工作日内，向您发送《拒绝给付保险金通知书》

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