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重庆德琅律师事务所程竹律师认为 , 网约车平台对推荐新用户注册即送打车劵的承诺 , 依据《民法典》第472、473条的规定 , 应属于符合要约条件的宣传或商业广告 , 老用户推荐新用户时 , 以实际行为作出同意要约的意思表示 , 成立合同关系 , 而老用户已经完成了推荐新用户的义务 , 则网约车平台应当按照约定履行发放打车劵或现金的义务 。
另外 , 平台作为处于强势地位的经营者 , 在向消费者提供服务的过程中 , 单方面以“系统判定回收”“平台系统问题”等不具备合理条件的理由拒绝履行发放打车劵或现金的行为 , 可能涉嫌欺诈 。
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