2030年|虚拟人直播带货一夜爆红，品牌方因何买单？( 二 ) 2030年

魔珐科技透露，它们还计划大量推出类似翎ling的新虚拟人角色，为品牌提供虚拟人的专属定制服务。
“过去的品牌和消费者之间的壁垒，是‘强势方’与‘弱势方’的心理壁垒。现代年轻人更拥有自己的独立意识。虚拟人首先要以“人”的身份与消费者对话，降低品牌方的强势感，才有可能和消费者达成共情，交朋友。 ”jojo指出，品牌对虚拟人的向往，更多地是出于将品牌和消费者之间单纯的购物关系，转变为社交关系。
然而，在社交层面，虚拟人能够做到什么程度，才会让品牌方愿意投入？在部分受访对象看来，没有标准答案。
“品牌人格化并不是新命题。但在绝大多数品牌企业的理解力，连IP和形象代言人的区别都很难说清。 ”一位品牌职业经理人指出，与海外成熟的品牌体系相比，中国企业品牌建设层面还处于早期。虽然已经有了IP构建意识，但是普遍没有IP构建能力。
品牌IP是一个系统工程。 “想通过虚拟人就包揽一切，其实是甲方某种程度的偷懒。 ”一位不愿具名的虚拟人公司创始人指出。
此外，虚拟人要做出人格，要求的不仅仅是个面子工程，还要追求更完善的技术水平、交互体验，并拥有专业知识结构。
虚拟人的背后可能是强大的人工智能做支撑。
也只有如此，虚拟人在向电商领域渗透的过程中，才能从单纯的IP形象走出来，进而从事主播、导购、客服等职业。
比如美到家的虚拟人“AIWendy”——是由3D技术构建的智能导购小姐，能够通过摄像头判断顾客的面部特征，并从软件云端数据库中调取相关面部知识图谱与美妆知识图谱，能够帮助顾客选择适合的口红、粉饼色号，以实现销售转化。

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美到家创始人曾莞晴表示， AIWendy实际上是把AI、AR及知识图谱等能力结合在一起，知识图谱来自美到家过去数年由化妆师、造型师、美容师等贡献的数据。
2021年12月底， AIWendy正式在天猫上岗。
但绝大多数品牌企业则依然需要搞清楚虚拟人更直接有效的价值。
虚拟主播带货能力如何？
一位杭州的直播电商代运营公司创始人告诉亿邦动力，去年上海的一场饭局上，国内顶尖MCN机构的老板悉数到场，几乎都对虚拟主播产生浓厚的兴趣。 “真人主播太不可控，做大了容易单飞。 ”
去年主播圈与演艺圈的大风大浪过后， “翻车”成为品牌方与MCN机构最敏感的神经。但光是安全可控这一点还不足以支撑直播虚拟人的价值，虚拟形象、虚拟主播本身的带货能力才是根本。
“虚拟主播带货是商业化变现成绩最好的。原因在于它的实际价值离着变现最近。 ”前述人士指出，直播型虚拟人部署简单、成本不高，这或许是过去一年间大量虚拟人如雨后春笋出现在电商平台与直播间的原因。
通常情况下，构建一套定制类虚拟主播需要两到四周，使用库存虚拟人即通用的虚拟人的话，只需要一周——买家下载软件、调试设备，就可以立刻投入使用。
成立于2018年的雪爪科技，其旗下的MCN提供的“智能直播间”服务，背后是无需人驱动的自动虚拟主播，可以和观众24小时互动。
雪爪科技技术总监安子认为，电商直播行业总体来说人才缺乏，对主播投入产出不确定，选择虚拟直播的理由是，它们的带货能力现在不一定亚于真人。
以云舶科技的小K直播姬为例，测试数据显示，同一个主播在虚拟互动场景下，观众弹幕数量会同比增加4280% ，而加入互动特效后，单场礼物的收益更是增加了5倍。