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一年一度的315晚会可以说是包罗万象 , 万众瞩目 , 曝光的内容涉及到各个领域 , 也与我们的生活息息相关 。 “口碑营销”是如今大火的一个概念 , 或者说是一个乱象 , 其背后有着完整的闭环产业链 , 让我们只能接收到虚假的信息 , 如今也被曝光了出来 , 我们一起来看一看 。
据央视财经报道 , 英迈思 , 是一家为企业提供口碑服务的互联网技术公司 , 宣称是专为企业打造品牌、搜索、口碑的闭环私域流量池 。 该公司负责人表示 , 网民在问答、百科、论坛等寻求帮助时 , 所看到的问题和答案 , 很多都是由他们这样的口碑公司冒充真实用户“自问自答”做出来的 , 本来这些应该是共享知识经验的互联网平台 , 但是却变成了一些人误导网民牟利的工具 。 这种技术放在我们熟悉的社交平台上 , 那就是“水军”了 , 任何一件事情的舆论导向都是背后被操纵的 , 稍有不注意就会被牵着鼻子走 。
除了雇佣水军冒充真实用户自问自答误导网民外 , 口碑营销公司还有一种技术叫做“万词霸屏” , 通过对上万个海量关键词的设定 , 让用户在搜索时 , 被推广公司始终会排在前面 。 对于负面的评价 , 比如用户发布的批评性报道、用户投诉等 , 口碑营销公司也会利用技术手段 , 直接让网页显示成404无法显示页面 。 这样用户根本就无法看到真实性信息 。 “舆情处理”也是一个很火的业务 , 一旦出现了某个企业的负面信息 , 比如拖欠工资等等 , 英迈思居然可以做到将舆情净化处理 , 所有的负面消息在看的时候都是404 , 真实被完美隐藏 。
我们日常接触到的 , 像是“达人”的“种草笔记”“网红测评”其实也是虚假广告 , 一些网络直播营销误导消费 , 透支了消费者的信任 , 虚假宣传随着网络消费新业态发展更加多样化 。 很多互联网企业在经营过程中 , 面对业绩和合规风险的选择 , 往往会以业绩优先 , 承担合规风险 , 尤其在执法力度和违法成本相对低的情况下 , 很多企业宁可选择承受违法成本 , 这也直接导致互联网虚假广告乱象层出不穷 。 网友直呼 , 我们到底还能相信谁呢?
另外 , 软件一直是盗取个人信息的入口 , 互联网平台 , 尤其是APP收集个人信息、过度索权 , 进而得到用户消费习惯、人脸信息、声纹信息等更多隐私 , 但对用户隐私保护意识不强 , 以致隐私信息肆意贩卖、侵害用户权益问题凸显 。 而在电脑上 , 部分软件下载平台涉及诱导、捆绑安装软件的情况 , 软件下载网站乱象多 , 强制弹出、捆绑安装、诱骗下载 , 消费者权益被损害 , 其中pc6下载站、快压等被点名 。 下载1款软件捆绑6个 , 简直也是离谱 。
【315晚会|315晚会曝光企业背后口碑操纵,刷好评,捆绑安装,你中招了吗】不得不说 , 315晚会中曝光的互联网乱象真是五花八门 , 刷榜、控评、水军、种草、净网等等口碑营销让消费者无法看到真实的评价 , 我们还能够再相信这些好评吗?
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