本文转自：人民网新增核酸检测点需要紧急开通宽带|加速度“牵线”、人手不够战略凑、应急车一天“四连发”……这些细节很电信本文转自：人民网

本文转自：人民网
【本文转自：人民网新增核酸检测点需要紧急开通宽带|加速度“牵线”、人手不够战略凑、应急车一天“四连发”……这些细节很电信】新增核酸检测点需要紧急开通宽带，现场却没有光纤资源，怎么办？团队成员封闭检测，能出外勤优化网络的人手越来越少，如何应对？疫情期间的通信保障， “难题”层出不穷，尽管如此，上海电信通信“铁军”依然在资源少、人手少、需求多的情况下拿出了亮眼的“电信方案” ，成为城市抗疫一线上一支兼具智慧与技术的独特力量。
开足马力为卢湾体育馆“牵线”

文章图片
3月14日，黄浦区卢湾体育场作为临时核酸检测点正式开放，市民手机亮码、医护人员手持终端扫码、迅速检测，高效有序。据统计，当天上午8点到11点短短三小时，大约3000名市民接受了检测。高峰时期，现场医护工作者开足马力，上海电信宽带网络也满负荷运行。
这样的效率离不开上海电信提前做的“功课”——就在前一天晚上，上海电信为被临时征调为核酸检测点的卢湾体育馆紧急开通了两条宽带，不仅展现出极高的专业度，更拿出了“电信速度” 。在各部门的紧密配合下，协调政企地址工单资源、安装跳纤需进传输、布放光纤网络等一系列工作有条不紊地展开。 “下班后一收到工单，我们就赶到现场摸资源，整个放线开通的过程可以说是一波三折。 ”上海电信一线人员孙桂柯说。当时场馆内没有现成电信网络资源可利用，最近的机房在两公里外；如果经露天广场拉明线进来，检测开始后人流量大，存在隐患，只能临时改换走内部网络，从体育馆办公区延伸网线到场馆内；原本按客户要求开通了一条家用宽带，但开通测试时发现难以支撑大量设备同时在线，只能迅速返工，改换为更大容量的政企宽带。
克服了一系列的困难，当晚10点，卢湾体育馆顺利开通两条宽带。 “疫情期间来自核酸检测点的紧急需求很多，而且往往安装环境复杂，几乎每天安装量都超过10家。 ”为了能在接到需求时用最快的速度响应，孙佳柯已经连续5天都住在公司，时间紧，任务重，但“每完成一个工单，都算是为抗疫做出了一点贡献吧！”
“预防式”保障“人手不够战略凑”

文章图片
核酸检测结果查询短信保障、健康云和随申办app业务质量监控及保障、核酸检测点网络保障、隔离酒店信号保障……每天，上海电信移互部都要处理大量网络保障任务， “上个周末，移互部的防疫工作群里，只有凌晨1点到3点没有人说话。 ”
从一个现场到另一个现场，上海电信移互部工程师曹真豪和同事们不是在优化网络，就是在去优化网络的路上。 “现在不少同事都被封闭在小区里，外场人手就比较紧张。 ”考虑到疫情期间需求一般都非常紧急，在人力有限的情况下，曹真豪的团队制定了一套“预防式”保障的工作方法。 “每天早上7点开始，是居民上班亮健康码、查询行程码的早高峰，针对这个情况，我们就提前加强对高负荷基站的监控，随时做好应急优化准备。 ”
此外，近期上海正在大规模推进核酸检测工作，移互部抗疫保障团队就密切监控各区公众号发布的居民统一核酸进度，针对即将开展检测的小区进行预防式、精准化网络优化，整理小区周边基站清单、高话务清单，通过基站后台参数调整、基站天线机械倾角的调整等手段，收缩信号覆盖范围，保证核心区域信号质量，同步调整周边的基站，均摊话务。针对一些比较大的社区，上海电信还会提前协调共建共享基站资源，确保到检测期用网高峰时能顺利支撑医护工作。