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作者:龚进辉
豆瓣这回摊上事了 。
针对当前豆瓣存在的严重网络乱象 , 今天 , 网信办指导北京网信办派出工作督导组 , 进驻豆瓣督促整改 。 由此可见 , 豆瓣存在严重的网络乱象 , 屡触监管红线 , 你可长点心吧!
去年11月 , 工信部针对App超范围、高频次索取权限 , 非服务场景所必需收集用户个人信息 , 欺骗误导用户下载等违规行为进行检查 , 并对未按要求完成整改的App进行公开通报 。
1个月后 , 据工信部透露 , 截至目前 , 尚有5款App未按工信部要求完成整改 , 豆瓣赫然在列 , 所涉问题是“超范围收集个人信息” , 结果可想而知:豆瓣被各大应用商店下架 。 消息一出 , #豆瓣下架#话题迅速冲上热搜第一 。
几乎是同一时间 , 针对近期豆瓣及其账号屡次出现法律、法规禁止发布或者传输的信息 , 情节严重 , 网信办约谈豆瓣负责人、总编辑 , 并对豆瓣依法予以共计150万元罚款的行政处罚 。 网信办指出 , 这已是今年豆瓣网第20次受到处罚 , 迄今已累计罚款900万元 。
话说 , 一年吃900万元的罚单 , 豆瓣真该好好反思自己 , 一年到头都干了些什么 。 对此 , 豆瓣发布公告称 , 根据有关部门的整改要求 , 在12月2日0时至12月17日0时期间 , 暂停“小组”回复功能的使用 , 并暂停小组“精选”频道的内容更新 。
【豆瓣|去年被罚900万后,豆瓣仍存在严重网络乱象】结合豆瓣App发布的公告 , 豆瓣多次面临高额罚款 , 很有可能是因为对于平台内的“小组”功能中用户评论审核不到位 , 从而违反《网络安全法》中的相关规定 。 的确 , 豆瓣作为一个用户活跃度非常高的网络社群 , 不可避免面临诸多不可控的因素 , 用户敏感言论首当其冲 。
换言之 , 豆瓣多次面临高额罚款 , 用户和平台本身都难辞其咎 。 用户方面 , 有些用户为了刻意博眼球 , 从而在平台内公开发表哗众取宠的言论 , 甚至把网络变成发泄私愤的载体和不正当竞争的工具 , 无形中使豆瓣对内容的监管难度和工作量陡增 。
平台方面 , 豆瓣未切实履行主体责任 , 对账号和“小组”的审核管理不到位、未及时审核违规违法的信息、信息安全管理制度缺位等因素 , 造成违法违规信息的滋生和传播 。 显然 , 如何在把控内容尺度和顾全用户体验之间找到最佳平衡点 , 已成为豆瓣急需谨慎思考的现实问题 。
当然 , 有一说一 , 豆瓣也在行动 。 去年6月 , 网信办开展整治饭圈乱象专项行动 , 豆瓣第一时间表示将开始自查 。 3个月后 , 豆瓣发布公告称 , 豆瓣于当期删除平台内违规和不良信息14665条 , 禁言违规账号共594个 , 解散问题小组3个 。 但从后续仍被罚款、此次北京网信办派出工作督导组来看 , 豆瓣整改得并不彻底 。
希望豆瓣能吃一堑长一智 , 在监管的督促和要求下 , 进一步自省自查 , 更好地维护网络秩序、净化网络生态环境 。
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