配图来自Canva可画
近年来受疫情持续反复的影响 , 人们的消费习惯和生活需求都发生了巨大的改变 。 在此背景下 , 即时零售也愈加火热 , 而作为“即时零售第一股”的达达集团自然也备受外界瞩目 。 近日 , 本地即时零售和配送平台达达集团发布了2021年第四季度及全年财报 。 财报显示 , 达达集团2021年第四季度实现总营收为20亿元人民币 , 同比增长80%;2021年全年实现总营收69亿元 , 同比增长78% 。
不仅如此 , 达达集团的活跃消费者数量也呈现出了快速增长的态势 , 由去年同期的4130万增长至6230万 。 而达达集团2021年的各项数据能够保持高速增长 , 主要还是由于其旗下同城配送平台达达快送 , 以及本地零售商超O2O平台京东到家这两项核心业务的突出贡献 。
达达快送多重发力
作为国内领先的本地配送网络 , 达达快送的实力不容小觑 。 财报显示 , 达达快送2021年第四季度实现营收7亿元 , 同比增长81%;2021年全年实现营收28亿元 , 同比增长83% 。 而达达快送2021年第四季度和全年的营收大增 , 则与多方面因素有关 。
首先 , 得益于达达快送与商家之间的联动进一步加深 。 达达集团研发的海博系统等数字化产品 , 能助力零售商们的数字化转型和全渠道运营降本增效 。 截至今年1月底 , 该系统已覆盖约6000家连锁零售商的门店 , 海博商家的到期续签率超过98% 。
另外 , 达达无人配送开放平台发布以来 , 就在持续为上下游合作伙伴提供技术和运营赋能 , 目前已累计支持配送超过3万个商超配送订单 , 而达达快送为连锁品牌商家提供的即时配业务收入也同比增长了100% 。
其次 , 高增长也与达达快送综合服务能力的提升有一定关系 。 比如 , 达达优拣提升了商家拣货的能力和效率 , 这使得达达优拣覆盖的门店数得到持续扩张 。 据悉截至2021年底 , 达达优拣服务已覆盖约500个商超门店 。 而在门店数快速增长的同时 , 达达快送的派件业务和揽件业务也在继续稳健增长 , 其服务质量和运营效率等综合服务能力也随之得到了很大提升 。
最后 , 还离不开达达快送对履约能力的不断优化 。 达达集团研发的海博系统 , 对分区合流履约模块进行了优化升级 。 具体而言 , 按照卖场的商品品类、商品销量热力覆盖 , 以及人员资源等情况进行了分布 , 实现了拣货任务分区和高效合流 , 在提升了拣货效率的同时降低了人工成本 。 据悉 , 该方案落地后 , 门店的拣货时间可平均降低40% , 而目前已有超过80%的商家部署了该模块 。
京东到家突飞猛进
达达快送之外 , 京东到家的表现也尤为突出 。 财报显示 , 京东到家2021年第四季度营收为13亿元 , 2021年全年营收为41亿元 , 同比增长了80% , 京东到家平台的GMV也上升到了431亿元 。 而京东到家的业绩之所以增长如此迅猛 , 其中的原因不言而喻 。
一方面 , 得益于京东到家对品类和商品供给的不断丰富 。 2021年第四季度 , 京东到家不仅签约合作了85家连锁商超百强 , 继续巩固其在商超品类的领先优势;还上线了超过1.2万家手机门店 , 持续扩大了其在3C品类方面的影响力 。 另外 , 京东到家除了与众多快消品品牌继续深化合作外 , 还与欧莱雅、宝洁、曼秀雷敦、自然堂、强生等品牌的美妆线达成合作 。
另一方面 , 有赖于京东到家与京东集团的协同持续深化 。 2021年第四季度 , 京东到家与京东白条加强了合作 , 进一步帮助平台上的3C用户提升了消费体验 。 比如 , 极米、罗技、雷蛇等电脑数码品牌 , 以及戴森等家电品牌 , 都与京东集团及京东到家有着或多或少的战略合作 。 据悉 , 京东到家2021年第四季度GMV环比继续保持超过100%的增速 。
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