本文转自：深圳商报日前|热搜第一！星巴克咖啡竟喝出活蟑螂？公司紧急回应本文转自：深圳商报

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日前，有网友在微博发布图文称，自己在星巴克咖啡中喝出蟑螂。上述事件发酵，引发了众多网友的围观。 3月12日， “星巴克”相关话题一度占据微博热搜榜第一位。

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3月12日傍晚，星巴克中国官方通过官方微博发布回应称：“我们关注到网上当前热议的事件，经调查确认，涉事顾客于3月10号通过第三方外卖平台下单了饮品，平台客服后续接到顾客相关投诉后，及时和其进行了沟通处理。星巴克在当日获悉上述顾客情况之后立即调取了相关门店的监控录像，经核实，门店伙伴严格按照饮品的操作流程规范制作该饮品，并使用了为外卖专门设计的一次性密封防漏包装。同时，该门店消杀记录完整，我们也立即于3月10日当天和11日持续邀请第三方虫害服务公司进行了实地检查，并对相关设备进行了彻底检查，未发现相关虫害问题。 ”
网友爆料在星巴克喝出活蟑螂
该博主3月10日发的微博中看到，博主发了一张照片，照片显示在一杯印有大溪地绵云冷萃的标签的杯子里有一只蟑螂。
对于该微博，有网友支持博主找店家维权索赔，也有网友表示，不太相信星巴克的咖啡中喝出了蟑螂，称博主是想碰瓷。也有网友称，博主可联系店家查看视频监控，看看有没有异物到杯子去，有的话让星巴克承担责任，如果没有，博主就是造谣。
对于网友的说法，博主在回复时表示：“如果我故意放进去的，天打雷劈可以吗。 ”博主还表示，是喝了之后，才发现蟑螂跟奶沫一起挂在了杯壁，而且拍照给客服反馈时，蟑螂还突然开始动了。
12日，博主再发微博表示，自己并非故意博眼球，往杯子里面丢蟑螂。

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在该条评论下，博主进一步解释称“这已经不是第一次了”“刚开始以为它是死的，拍照给客服后发现它还活着” 。

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不过也有少数网友认为，该图片有造假嫌疑，博主有可能在“博眼球” 。针对部分网友质疑，该博主否认是自己故意放进去抹黑星巴克。

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博主回应称，发在网上只是想吐槽小几率事件，没要求索赔，已经跟客服反馈过了，他们退了这单，承诺后续注重卫生管理。

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2019年4月7日，有微信推文称：上海星巴克奉贤南桥百联店的食品陈列柜台内，糕点上有疑似蟑螂爬动。南桥市场监督管理所获悉后，立即派出执法人员赶往现场调查核实。

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执法人员到达百联星巴克现场，该店已主动停止经营活动，店内从业人员正在对经营场所进行清理，同时将食品陈列柜台内疑似受到虫害污染的食品撤下，并做销毁处理。

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执法人员对网上传播视频内容进行核实，初步确认系该店经营场所。执法人员责令该店近期暂停经营，并采取有效措施，对场所、设备设施开展清洁消毒，对虫害进行有效灭杀，同时对该店涉嫌违法行为立案调查，待查清事实后拟作出进一步处理。