家装前置、场景导购,苏宁要让买家电变得更简单
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几乎从商品房诞生以来 , 如何在有限的空间里合理地安置洗衣机、冰箱、电视等家用电器 , 成为令绝大多数住房者都无比头疼的问题 。 同时 , 当各行各业都被互联网重新改造后 , 家电选购、安装、设计的繁琐流程似乎成为了被互联网遗忘的一处尴尬角落 。
互联网 , 还有没有能力改变这种现状?作为家电行业的老兵 , 苏宁试图改变这种局面 。
“苏宁易购全新的品牌定位 , 是打造垂直、专业、品质的家电家装购物首选平台 。 ”
在3月10日的家电家装行业春季大会上 , 苏宁易购大家电行业线总裁陈风波表示 , 做出这样的调整主要基于三点考虑:第一、苏宁易购拥有32年家电经验经验 , 很专业;第二、积累了过亿的用户群里 , 很垂直;第三、专业售后服务和线上线下全渠道覆盖 , 很全面 。
与此同时 , 苏宁易购与酷家乐在家电家装行业春季大会上也完成了战略签约 。 双方将基于“苏宁易购家电家居一体化”战略 , 共同打造专业型场景导购平台 , 发力场景购、套系购 。 目前 , 双方已经完成线上样板间、产品库建设 , 苏宁易购主站“场景购”端口开始试运营 。
显然 , 重新归来的苏宁易购将直接聚焦在家装家电行业 , 致力于成为以家庭生活消费为核心的 , 垂直专业家电3C首选消费平台 。 苏宁希望将线下的家装场景搬到线上 , 并根据每一个消费者不同的家装场景需求 , 为其制定全流程的家电采购、设计安装、售后保障的标准化方案 。 每个人根据苏宁提供的量身定制的方案 , 一站式完成家电采购、安装 。
成为垂直电商平台的苏宁易购 , 要让家电选购变得更简单 。
家装前置 , 场景导购
从目前的市场特点来看 , 苏宁之所以选择聚焦家居家电行业 , 是因为随着用户围绕“家”场景的需求不断前置 。 同时 , 加上年轻一代的消费者对视觉、空间要求的提高 , 家电产品的“场景购”、“套系购”已经逐渐成为主流趋势之一 。
而这样的趋势变化 , 正在为家电市场带来了新的增量 。
比如 , 在苏宁已经合作的案例中 , 一位在2021年底拿到新房的90后用户 , 为了把新家装成自己喜欢的样子 , 在装修前期做了大量的工作 。 特别是为了实现节省空间的目的 , 该用户选择了嵌入式家电和全屋新风系统的方案 。 但是 , 在采购家电时面对种类繁多的家电产品 , 这位用户遇到了所有新购房者共同面临的难题——到底该怎么选?
“最后 , 该用户在苏宁易购上发现了我们的场景购、套系购服务 。 ”一位苏宁方面人士对钛媒体App表示 , 在得知用户的实际需求后 , 苏宁易购的设计团队实地到访了用户的新家 。
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根据房屋的空间构造、布局和风格 , 苏宁易购为其一对一制定了家装方案和电器采购清单 , 并对产品进场、安装等环节整体把控 。 整个过程中 , 用户从繁琐的对比和串联中被解脱出来 , 最终也实现了自己的想要的效果 。
事实上 , 除了上述前置重装的场景 , 在局部空间的轻量化改造上 , 用户也可以在苏宁易购上找到匹配方案 。
一位南京新晋二胎奶爸对钛媒体App表示 , 由于房子买的比较早 , 家里厨房和阳台都是上世纪的装修风格 , 不合理的家电布局经常会让空间显得局促狭窄 。 现在 , 随着二胎宝宝的到来 , 房子空间就变得更加狭小 。
于是 , 这位奶爸选择与苏宁易购合作 , 通过局部空间改造 , 90年代的老阳台变成了一个智能阳台 , 新增了嵌入式的洗衣机和烘干机 , 还在有限空间内为宝宝添置一个母婴专用的洗衣机 。 同时 , 老式厨房也被改成开放式的现代厨房 , 引进嵌入式家电 , 加入消毒、洗碗等功能 , 客厅空间也被完全解放出来 。
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