以中国移动宽带为例 , 其家里的宽带突然连接不了 , 其原因有:
1、首先请确认宽带是否因欠费暂停 , 如是 , 请先进行充值;
2、如非欠费导致移动宽带出现故障 , 建议从以下方式操作:
(1)重启光猫 , 并把光纤接头重新插紧后再上网测试;
(2)判断光猫指示灯状态 , 如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁;
(3)去掉路由器 , 创建宽带连接 , 重新配置路由器;
(4)如果上述方式仍不能解决 , 可以拨打当地10086进行宽带报障 。
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【如果宽带欠费了怎么办,宽带欠费停机怎么办?】宽带欠费停机怎么办?
广东电信宽带为例如果是广东用户 , 通过宽带绿通 , 交清欠费后快着几分钟 , 慢则3小时内就可以开网 。宽带绿通的页面 , 在欠费断网的情况下打开浏览器 , 会自动弹出 , 不需要出门交费 , 在家就可以完成 。相关服务介绍:“宽带绿通”是客户宽带欠费停机时 , 系统在客户拨号上网时自动为客户开通的访问网上营业厅的绿色通道 。在网上营业厅 , 客户通过网银、快捷支付、第三方支付或充值卡等支付方式缴清欠费后 , 即可恢复网络 。
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