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谁也没有想到 , 阿里如今竟然开始青睐重资产重运营的自营模式 , 不断发力拥抱自营 。
2022没开始多久 , 阿里的B2C零售事业群就围绕大品牌开设天猫自营旗舰店 , 手机天猫APP也改版更名为“猫享”后正式上线 。 据悉 , 改版之后的天猫官方旗舰店的货品所属权仍属于品牌 , 品牌直接发货给消费者 , 而猫享自营旗舰店的货品则属于阿里平台 , 由阿里平台直接发货给消费者 。 此外 , 天猫App还上新了“猫享”国内国际自营业务 , 以顺丰或丹鸟进行发货 。
【阿里巴巴|继京东唯品会之后,阿里也布局自营了,但有一点却大为不同】
阿里突然做出的改变 , 无论从哪里看 , 都看起来太像京东、唯品会了 。 这不禁让人发出疑问 , 阿里是要走京东唯品会的老路吗?
答案其实并没有那么简单 。 阿里之所以要撸起袖子亲自下场卖货 , 是因为随着电商行业的不断成熟与向前发展 , 平台必然会深度介入商品流通链条 。 同时 , 在高质量发展之下 , 纯平台型模式也会面临弱化 。 此外 , 从服务体验提升来看 , 自营是绕不过的一环 。 自营可控 , 并且在供应链、物流拥有优势的话 , 能够不断增加用户粘性 。
更值得一提的是 , 虽然阿里已经亲自下场开始自营 , 但是背后的逻辑与京东、唯品会等自营平台有着极大的差异性 。 从阿里目前的动作来看 , 更多是从品牌的丰富度来发展自营电商 , 为用户提供更加丰富的选择 。
而京东 , 则是从品牌效率上发展自营电商 。 京东的品牌效率主要来自两个方面 , 一个是供应链效率 。 据京东最新公布的数据显示 , 京东自营商品超900万SKU , 但从商品的入库到清空 , 周期只需要短短的31天 。 这是什么概念?比Costco还要快 。 另一个则是物流效率 。 依靠“仓储+物流”这个自建供应链 , 京东物流速度的计量单位从过去的天变成了小时 , 用户下单后 , 即可匹配最近的配送中心 , 最快几个小时就能送达到消费者手中 。
唯品会 , 则是一直坚持从品牌价格折扣和优质服务等着力点上发展自营电商 , 从成立至今天都不忘初心 , 始终未变 。 为了带给消费者大牌的品质 , 特卖的价格 。 多年来唯品会一方面坚持只与品牌方或者一级经销商进行合作 , 从源头上保障了商品的品质和价格 。
另一方面 , 唯品会还组建了一个人数达2000人的神秘“买手”团队 , 他们在世界各地搜罗最新的商品 , 通过直接与品牌方进行议价 , 从供应链上解决价格贵的问题 。 同时 , 在售后服务上 , 唯品会也有自己的一套独特玩法 。 为了避免消费者来回退换货的麻烦 , 平台专门与顺丰进行合作 , 搞起了上门换货 。 一旦有消费者需要换货 , 快递小哥第二天就会拿着正确尺码的商品上门 , 省去了中间的时间 。
当然 , 无论是阿里的突然转向、京东的不断提速 , 以及唯品会的坚持初心 , 本质上都在说明中国电商发展的方向已经从过去的只关注GMV等商业上的增长 , 开始回归到了以消费者为中心 。 这是中国电商行业迈入高质量发展的开始 , 也是我们期盼已久的一天 。
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