为什么日本实体店能“干翻”电商,而中国不行?4个原因一针见血
引言
智能手机的应用 , 便利了大众的网上购物 。 只要动动手指 , 想要什么快递就可以送货上门 。 于是现在的许多人愿意在家门口等快递 , 也不愿意去逛街 。 这样的现象反映了我国一方面电商在飞速地发展 , 另一方面实体行业受到了不小的影响 。
【为什么日本实体店能“干翻”电商,而中国不行?4个原因一针见血】随着电商和疫情的影响 , 去年我国就有大约310万家门店宣布关闭 。 作为对比 , 日本国家的实体店很顺利 , 各门店的生意一如往日的热闹 。
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那么日本有什么特殊之处呢?为什么该国家的电商和实体店的关系不是此消彼长的关系呢 。 其实原因有四个 , 下面就一起去看看 。
第一个原因是我国早期对电商方面的税收政策不完善 。 在相对自由的环境中 , 各种类型的电商像雨后春笋涌出来丰富着市场 。 从供应端为顾客消费提供了条件 。 另外类似便利店 , 零售业的实体店数量在生活周边还较少 。 从需求端来看 , 零售实体店不能满足人们的日常所需 。 快递行业的发展 , 便利了网络购物 。 所以电商的零售成功的吸引了各类人群 。 电商的优势就逐渐地起来了 。
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日本的实体店错开了和电商在同一个价格领域竞争 , 价格上电商和实体店并没有太大的差异 。 而且日本的门店更注重服务方面的细节培训 , 对人员的管理很严格 。 在产品搭配和体验上日本投入了更多的财力物力 。 就经济发展的时间来看 , 日本的实体店拥有相当影响力的品牌效应时间比较早 。 其产品并不以量大价低取胜 , 而是倾向于质量选择 。 所以日本实体店的品牌影响力比较深入人心 。 价格一定情况下 , 当然是质量优良的被选择 。 中国经济发展时间较靠后 , 大多数人喜欢物美价廉的商品 , 品牌的影响力较低 。
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第二个原因是日本国情 。 日本跟我国国土面积相差甚远 , 但是日本人数比一般的多 。 开门做实体店的老板们都会想尽办法提升本门店的特色和水平 。 这样才能够在众多的实体店竞争中脱颖而出 。 麻雀虽小 , 五脏俱全 , 日本店铺面积小 , 功能很多 。 日本的便利店可能同时具备取款 , 快递等一些功能 , 其便利性很强 , 这是电商所不能媲美的 。
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第三个原因是 , 日本的门店讲究服务到位 , 顾客是上帝 , 是人们的信条 。 和电商相比较 , 实体店所提供的服务是其比不上的 。 在一个环境整洁 , 服务人员有礼貌的实体店闲逛也是一种乐趣 。 即便是不为了购买物品出门 , 单独逛街是也散心的好方式 。 许多带孩子的宝妈走到商场里就会看到准备好的婴儿车和轮椅 , 如果需要喂奶还有母婴室 。 基础设施的完善为实体门店的竞争增分 。 电商因为产品质量没办法保证 , 所以可信度不如实体店高 。
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第四个原因是 , 日本的门店和电商价格相近 , 中国的门店则价格虚高 。 日本的市场监管部门对于市场比较严格 , 不允许价格虚高 , 制造假冒伪劣产品的将会承受重罚 。 此外 , 日本政府着力于促进实体经济发展 , 并采用了税收优惠的政策促进其发展 。 根据生活经验 , 中国的门店价格会比电商高出一些 , 因为房租 , 人工 , 水电费等原因 。 随着电商产品价格的清晰 , 老百姓在对比之下更愿意选择实惠的电商 。
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