电子商务分两大类,一个是技术类,就是网站建设类,这个你必须学PS技术,也就是做图片,还有计算机C语言,俗称是代码之类的吧 。
另一个是网络推广类,这个简单多了,学会发帖,跟帖,经营博客等等,也就是在网络上推销你的东西 。我是电子商务大一的学生,懂的也就这么多 。希望能对你有所帮助 。
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如何做电商,该学什么东西?
从零起步做电商,一定要先理解商业社会协作流程,理解价值链、供应链和产业链的经营和协作 。然后根据自身的目标与定位,找到一个合适的电商位置,起步运营 。做好电商,很重要的几点:第一,选择好产品和定位,不能盲目地做电商,有合适的供应链是最好的;第二,货源,不管是什么平台,货源、款式永远是第一位,前期你也只能去1688或者一些经销平台去拿图上款一件代发;第三,如何去运作,现在的电商,不管哪个平台,不是说上架了就能不管事了,你需要去拿流量,拿流量就是技术活,你可以去看一些视频,基础知识还是能学到的,还有做推广,这个就需要钱去投入了,现在不做推广,不做营销,很难拿到流量 。接下来就是客服和发货环节了,这个前期相对简单 。
做电商的需要各方面的能力,运营好一个电子商务平台,对于运营者能力的要求几乎是全方位的,但以下几方面的能力却是必不可少要学的: 1、网站规划能力:网站规划,设计到很多细节,比如:产品展示的方式、用户体验、营销活动、用户口碑、CRM等 。2、组织货源的能力:这是电子商务的基础,有了好的货源,才会有好的价格保障和商品质量的保障,在有了持续稳定的货源供应的情况下,还必须具备良好的供应商管理能力,以及能不断优化产品结构的能力; 3、掌握网页设计制作技术;掌握SEO策略、关键词策略、网站内部优化、外链策略、数据统计与分析技巧; 4、掌握客服的沟通技巧及话术; 5、熟练使用多种网络营销及推广工具; 6、获取流量的能力:流量是获取客户的基础,获取流量有很多途径,在此之前,找准目标用户的属性很重要; 7、服务保障能力:好服务是获取用户口碑的重要环节,重点需要关注的是:退换货、客服、仓储物流、发货等; 8、掌握客户管理与维护技巧,能够自行分析消费者购买行为,独立完成营销型网站的制作,独立完成营销型网站的建设及推广,完成C2C网店建设与运营管理 。
我是花和尚,死磕电商十六年,打工近十二年、于2012年淘宝创业至今 —— 母婴/护肤品/小家电类目卖家 。2016年1月尝试自媒体创作,紧随“内容时代”,以务实、真实、踏实的态度,分享个人亲身经历、见解、知识 。
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