无故扣款！这些基金公司被投诉，“谁”拿走了钱？｜金融315 记者|杜薇编辑|1随着一年一度

采访人员|杜薇
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随着一年一度“315”的临近，这两年火热的公募基金也成为被关注的对象，但从投诉内容和投诉次数看，公募基金尚属于合规优等生。
据黑猫投诉平台显示，截止3月7日，近30天内，共收到110起基金方面的投诉，涉及基金公司包括：建信基金、鹏华基金、景顺长城基金、平安基金等。
目前，处理完成及已经有基金公司回复的共有81起，仍有29起投诉仍在处理中。具体来看，投诉问题大多集中在基金公司无故扣款层面。
对此，不少消费者在黑猫投诉上纷纷晒出了自己被基金公司“无故”扣款的经历。
有消费者表示，未购买任何基金，支付宝也显示未购买任何基金，但是依旧被景顺长城基金“莫名扣款” ，从2022.1.13第一笔开始，总共被扣1800元。
为此，界面新闻采访人员在黑猫投诉上输入“基金”搜索发现，大部分有关基金公司的投诉都剑指基金公司“无故”扣款等，单次扣款涉及金额20-100元不等。
那么基金公司真的是在趁消费者不注意，从支付宝或者银行卡恶意扣钱吗？界面新闻采访人员调查发现，这或许和余额宝的“自动转入”功能，以及消费者无意间开通笔笔攒、蚂蚁星愿等服务有关。
采访人员打开余额宝首页，经过操作，点击“余额自动转入余额宝”后，仅需要点击“同意协定并开通” ，仅几秒钟便完成了余额自动转入功能。
除此以外，点击余额宝首页的优选服务可以发现，还有笔笔攒、蚂蚁星愿、小猪攒钱罐、52周攒钱、悄悄攒等多个项目，操作简单，仅需要几秒钟便可完成自动定额定期转入设置。

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其中以“花一笔、攒一笔”的笔笔攒为例，据《服务协议》显示，用户通过支付宝（包括使用支付宝账户余额、绑定的银行卡、花呗、余额宝等）进行一笔指定消费后，支付宝会从指定银行卡自动扣除用户此前设定的金额，并用于申购余额宝货币基金，实现“花一笔、自动买一笔”的效果。
其中， “指定消费”仅针对支付宝账单里属于消费类型的支出，例如饮食、服饰美容、交通出行等，理财、保险、借还款等不包含在内。用户可自行设置每日扣款次数上限，超过上限后当日将不会再进行扣款。

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扣款来源设置依次为储蓄卡、余额或者余额宝。据支付宝客服表示，这个扣款方式为轮询扣款，即“先从卡里扣、卡里没钱，从支付宝余额扣，余额也没钱的话，最后才是冻结余额宝相应的份额。 ”
【无故扣款！这些基金公司被投诉，“谁”拿走了钱？｜金融315】同时，蚂蚁星愿、52周攒钱、小猪攒钱罐等服务虽然花样不一，但也都是通过用户设定金额和日期后，自动将“攒入”的钱转入余额宝。
不同于上述“攒钱方式” ，悄悄攒“攒下”的金额会单独存在悄悄攒页面中，同余额宝一样享受收益，但不会出现在余额宝的总金额里。
用户可以在需要攒钱服务的时候进入悄悄攒页面，确定攒入金额；也可以开通“自动攒”服务，定期定额从指定的银行卡转入到悄悄攒中，实现“攒钱”服务。
不过值得注意的是，终止该服务之后， “攒好的钱”并不会“原路返回”到指定的银行卡中，而是直接转入到余额宝中。