O2O,是Online To Offline的简称即线上无网/网上到线下,就是指将线下的商机遇与互联网技术融合,让网络变成线下买卖的服务平台,这一定义最开始来自英国 。那麼o2o运营模式是什么呢?
【o2o运营模式是什么? o2o经营模式是什么】
文章插图
1、引流方法 。线上平台做为线下消费管理决策的入口,可以聚集很多有消费要求的消费者,或是引起消费者的线下消费要求 。普遍的O2O服务平台引流方法入口包含:消费评价类网址,如大众点评网;在线地图,如百度地图导航、高德导航;社交媒体类网址或运用,如手机微信、手机人人网 。
2、转换 。线上平台向消费者服务提供商铺的详细资料、特惠(如团购优惠、优惠劵)、便捷服务项目,便捷消费者检索、比照铺面,并最后协助消费者挑选线下商户、进行消费管理决策 。
3、消费 。消费者运用网上得到的信息内容到线下商户接纳服务项目、进行消费 。
4、意见反馈 。消费者将自身的消费感受意见反馈到线上平台,有利于别的消费者作出消费管理决策 。线上平台根据整理和剖析消费者的意见反馈,产生更为详细的当地铺面资料库,可以打动越来越多的消费者应用在线平台 。
5、留存 。线上平台为消费者和当地商户创建沟通渠道,可以协助当地商户维护保养消费者关联,使消费者反复消费,变成店家的老客户 。
以上便是针对o2o运营模式是啥的相关内容 。
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