一、理赔失败申诉流程怎么走
1、在电脑上打开并登录淘宝;
2、在淘宝首页找到【我的淘宝】→【已买宝贝】 , 找到自己退货的宝贝 , 点击【理赔失败】;
3、联系保险公司的旺旺号 , 告诉客服你的商品订单编号 , 查询理赔失败的原因 , 在向客服寻求解决办法 。
4、一般情况下 , 客服会给你发送一个链接 , 你打开链接后 , 按照要求准确填写好相关信息 , 上传交易证明(订单详情页面截图 , 需保留淘宝订单号) 。
5、上传成功后 , 等待理赔结果即可 。
文章插图
京东店铺投诉处理流程?
如果在京东店铺购买商品或货物时 , 与商家因为购买商品 , 发生争议 , 使消费者受到损失 。
【客诉处理流程,京东店铺投诉处理流程?】向京东平台售后服务进行了投诉 , 平台接到投诉后 , 流程大概就是以下这种样 , 首先对投诉进行调查 , 核实取证 , 然后会对双方进行调解 , 然后给出双方满意的结果 , 大概意思就是这样的流程 。
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