卡巴斯基|阿里巴巴利润暴跌75%，昔日的电商王者怎么了( 二 ) 卡巴斯基

淘宝作为国内最大的电商平台之一，消费者在选择网购时，基本都离不开它。但在服装及电子类消费品已经做到30% ，甚至达到40%的渗透率之后，再想提高就非常难了，哪怕像阿里巴巴一样以砸钱换用户流量，也是无济于事。
客户管理收入，即电商平台商户的营销费用及佣金抽成，是阿里巴巴国内商业营收中最为核心的部分，但在本次财报中，这项业务却首次出现了负增长的情况。在管理层大换血的同时，阿里巴巴也迎来了自己的瓶颈期。

近年来电商大战的时间已经不局限于特定的购物节日，凭空造节是阿里巴巴的强项，所以女王节、年中大赏、海淘节等等，一个接一个地轮番上阵，势要让消费者感受到商户们的打折力度与销售热情。但囤货一次就能用很久的快销品，哪怕是有如此频繁的打折优惠力度，也只会让消费者习以为常，不会让他们产生更多消费欲望。

阿里巴巴集团董事局主席张勇在近期会议中，更是释放出随后阿里巴巴要大力进军快销品及食品领域，在他看来，这些品类的电商渠道渗透率还比较低，后续的市场前景可谓是一片大好，依靠阿里巴巴强大的供应链及物流运转体系，相信未来其能为集团带来很好的反响。
但从目前应用市场上的各大电商平台的发力点来看，阿里巴巴想往快销品及食品领域发展，首先就要突破拼多多的成本价销售策略。拼多多作为电商行业的后起之秀，之所以能迅速积累客户群体，就是其大打助农口号，与原产地直接合作，在价格和运输方面均有独到之处。
而阿里巴巴计划转战快销品和食品，尤其是生鲜领域，更是有着多家平台的阻碍。叮咚买菜、美团优选、每日优鲜等等，作为线上买菜的三大家，它们几乎囊括了90%以上的生鲜食品市场，特别是在疫情背景下，许多消费者都更愿意选择远程购物、线上点单的模式来获得各类食材。并且由于各家竞争都十分惨烈，优惠力度也是每日更新，甚至会有类似“零元抢”的活动，这对于后续想要再入局的平台而言，也是一种无言的压力。
虽然阿里巴巴以电商起家，但是作为一个几乎囊括所有品类的大平台，到了垂直领域的发展，其实话语权就很少了。哪怕在前期用价格战来吸引客户群体的，后续也恐怕会面临客户群流量大减的问题，阿里巴巴对此考虑得是否足够周全，暂时按下不表。
运营成本持续提升，版图发展频频受限
阿里巴巴在本季度的现金流量净额较同期下降了26%之多，对外宣称降低的原因有两个：一是对增长业务的投入增加、为用户增长而增加的费用，简而言之就是砸钱换用户活跃流量；二就是阿里巴巴支持商家的举措而导致利润下降。
阿里巴巴用双管齐下的方式，来加大对商家的支持力度。首先通过激励计划来引导入驻的商户们使用新的增值服务，其次也利用一些营销策略，来降低商家的运营成本，以抵抗大环境所带来的经济冲击。

但以上仅仅是阿里巴巴对于现金流有所下滑所给出的解释。反观阿里巴巴截至2021年12月31日的总成本，营业成本占据收入比例的61% ，销售和市场费用也提升至了15% ，同比分别提升了6%及4% 。

前面提到阿里巴巴在着重提升自己的自营业务营收比例，那么这部分的成本支出势必会有所上涨，排除掉因为要发展自营业务，而产生的的压货问题，淘菜菜业务增长导致的物流成本也是需要细细考量的。
这部分的成本支出是否能带来更优质的用户服务以及更多的市场认可度，这仍需要长时间的市局调研方能知晓。而销售和市场费用方面，其增加是因其对于移动端平台的大力推广所致。