G端可视化中的适老化设计( 二 )
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3.认知能力不足互联网和人工智能等技术发展变化太快导致认知力的不足 。
绝大多数的老年人对现在数字化的产品很陌生 , 再加上复杂的界面操作 , 需要反复的学习使用才能熟悉掌握 。
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三、设计的探索-客户心理
ToG类型的项目 , 我们的客户群体是政府的某个部门(G端行业中 , 政府部门因为权限和管辖内容的不同 , 客户的诉求也会不一样 , 同时由于决策层是一级一级往上的 , 对于各个层级的领导都需要去进行满足 , 对于设计的要求也就更高了) , 因此我们需要对客户的心理进行重点挖掘 。
1.政府部门客户的特点
1)严谨务实原则
政府部门的领导或者员工大多数都是高知人群 , 对于工作的态度都是非常严谨 , 喜欢按规矩办事 , 分工明确 , 力求事情做到一丝不苟 , 有理有据 , 讲究严谨做人 , 务实做事 。
2)安全性原则
政府部门的保密工作需要做的非常到位 , 尤其是关于公安等民生问题时 。 另外政府类客户一般对于数据的保密做的非常好 , 基本都是内网开发 , 私有化部署 , 一切互联网的东西连接内网都会报警 。 如果是外网开发 , 则需要做好数据存储 , 一定要非常注重数据安全 。
3)实用性原则
政府类的软件或者产品 , 基本都有很强的实用性 , 实用好用才是客户最关心的问题 , 因此在系统架构上需要做到 , 简单高效 , 快速触达 , 减少客户的学习成本 。
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所以针对政府客户特点 , 我们需要做到严谨务实的态度 , 安全实用 , 简单高效 。
2.政府部门客户的需求
1)正文字要大
对于文字大小的需求比较强烈 , 提及最多的就是字体放大 , 加粗 。
2)屏幕要看清
对于画面能够看清 , 需要重点表现在前景和背景的色彩对比度 。
3)画面要酷炫
对于画面的表现 , 要更加的酷炫 , 在客户眼里 , 动态图形效果远远大于静态效果图 。
4)饱和度要高
随着年龄增长 , 人类的晶状体会变黄变浑浊 , 导致选择性的吸收蓝光 。 所以蓝色色调在老年人眼中可能会出现模糊褪色的视觉效果 , 从而降低元素在界面中的对比度 , 因此需要提高色彩的饱和度 。
5)逻辑要清晰
产品整体架构以及内容逻辑清晰 , 简单高效 , 上手简易 。
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所以针对政府客户的需求 , 我们需要做到画面清晰 , 视觉酷炫 , 色彩明亮 , 逻辑清晰 。
四、策略的应对-解决方案
通过对政府类客户的分析 , 挖掘客户最深层的需求 , 针对于以上的关键点 , 提出适合的解决方案 , 大体在一下6个方面的全面解析 。
1.解决方案:框架
对于系统框架以及布局进行一屏式展示 , 减少系统层级的递进 。
对于展示形式上可以更清晰准确 , 尽量模块化展示每个需求 , 做到聚焦用户视角 , 提升画面表现 。
整体交互流程简化 , 复杂以及多层级弹框尽量少使用 。
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2.解决方案:字体
1)中文字体
中文字体类型的使用 , 在使用数字屏幕阅读时 , 字体的选择要选用无衬线体(比如黑体 , 微软雅黑)厚重一点 , 不可选用衬线体(比如宋体 , 书法体)比较单薄 。
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