美发产品销售技巧,对你有用! 美发产品销售技巧


销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能,跑业务是人和人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,以理服人,诱之以利 。下边学习啦小编为大家介绍美发产品销售技巧,希望对你有用!
美发产品销售技巧一、用心倾听顾客的交谈:
对推销来讲,善听比善说还重要 。在和顾客的谈话中,80%的时间用以倾听,此外20%用以问和说 。
但我们很多美发师从顾客一进门,就絮絮叨叨的说,说,说,从始至终地介绍公司——美发沙龙——美发项目——美发产品这些 。他说的自身想说的话,而非顾客想听的话 。他没给顾客说话的机遇,就难以了解顾客想听什么,顾客有什么需要,顾客的激动点在哪里 。因此无论他说了多少话,都说不上点子上 。把话说到客户的心坎上去,话不在多,一句就行了 。“一言不中,万言没用 。”
倾听是对客户的信任和尊重 。你重视顾客,顾客转过头来还会尊重你 。
倾听能使你掌握顾客要求心理,分辨顾客之所想,为你打开空缺给予金钥匙,你能知道她对这次美发担心的是哪些,她在意的是哪些 。她对产品规定,你能针对性地介绍产品的利益点 。
【美发产品销售技巧,对你有用! 美发产品销售技巧】倾听能够避免或减少自已的出错 。客户说上一次在哪里做美发多么不好,那么你可以防止 。客户说它用过哪只商品发生效果不好状况,那你此次就能不再犯同样的错误 。
言多必有违 。喋喋不休的那张嘴能把生意做砸 。说得太多,难免出现傻话 。用心倾听顾客的交谈是销售艺术的一部分 。多看、多听、多干、少说 。
美发产品销售技巧二、用服务触动顾客:
“服务是大家最好的产品 。”
服务包含:售前服务、售中服务、售后服务 。
售前服务:指向顾客执行交易教育
顾客并不是专家,对产品、美发意识等并不了解,对它进行教育,在你帮助她了解了之后,能够成为你永久的顾客 。
售前服务的关键是散播正确医护意识,开展“交易教育”服务 。让不了解不清楚产品的人掌握、了解美发新的理念、定义,接受这种,当然接受你的商品 。
这无论是对顾客还是对经营人来讲,即是契机也是幸运 。
售中服务:使顾客满意以提升满意度
把专业技能给予给顾客,运用专业知识技能,为用户提供专业化服务 。一定要重视“专业服务”,做为顾客的美发顾问、美发专家向顾客提意见,谁谁谁最适合你 。学习病人的推销术“望、闻、问、切 。”
售中服务就是要根据对老顾客服务做到它的满意,夯实满意顾客的满意度 。
在售中服务中,有一个很重要的地区,便是你尽量比份内工作多做一点点 。顾客掏钱享有你份内服务是理所当然的,他不会心存感恩 。但你只需附加多见他投入一点点,都能凸显出你对他的关注,照顾或是在乎 。这附加投入的一点点便会令你在获得顾客好感和信任层面捷足先登 。
售后服务:真正的销售始于售后
销售商品以后不是服务的完毕,而是服务的开端 。真正的销售是以顾客买了商品之后开始的,根据售后服务提升顾客对美发沙龙和产品的满意度,并以此作为下一次销售(重复购买和扩张选购)的开端 。
售后服务最重要的一点是维持与顾客的定期联络(常常) 。
售后服务三勤标准:嘴勤——给顾客打个电话 。
手勤——给顾客写封信(寄张名信片是个好方法) 。
腿勤——对重要的关键的顾客勤奋登门拜会