不是诈骗电话，但是最好不要接 。
10016，是中国联通的电话营销专线，主要用于外呼营销 。不同省份的10016专线功能有所不同，有些省份10016专线与10010客服专线功能相同，有些省份则可以办理186、156号卡选购，无线上网卡选购等业务 。
10016电话不要接的原因：
联通除了给诈骗短信提供平台外，也有全国性的商业欺诈平台，这就是10016号码!虽然没定制这个号码，但只要一接听，联通就自动的会将你的电话设置为定制套餐，每月固定扣除你的费用，一般大众很难察觉 。

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027开头是联通客服电话吗？
【10016是什么电话号码,027开头是联通客服电话吗？】不是，联通客服的电话是10016，其他号码打过来自称是联通客服，问你要验证码或者推销业务的，都不要相信 。因为很多人通过电话来推销业务，或者实施不法的事情 。
所以用户为了保证安全，除了正规的10016联通客服来电可以接，其他的都不要相信

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