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信件最多处理60个工作日；复杂的情况会适度增加 ， 但最长不超过90个工作日 。有关方可以尽快回应一些简单的问题 。信件人应当遵守中华人民共和国宪法、法律、法规和社会道德 ， 如实反映情况 ， 不得编造、歪曲事实、诽谤、诬陷、诬陷、虐待他人 。
原则上应保留真实身份和联系电话 ， 便于联系 。经办人员将严格保密选择不公布信件的信件人信息 。发送信件时 ， 应表明要求、事实和原因 ， 内容详细、描述清晰 ， 事实详细、适当 ， 避免分为几封信进行描述及其语言极端、粗鲁、不合理 ， 原则上只反映一个问题 ， 信件标题应主题关键问题 ， 符合一般文件标准 。请不要通过连接网页或下载其他新闻媒体来代替信件 。
【往来信函最长处理的时限为60个工作日 往来信函时效】

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