服装导购是干什么的?


服装导购是干什么的?

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1、主动接待顾客咨询,了解顾客需求,提供良好的顾客服务;
2、负责商品的验货、陈列摆放、补货、退货;
3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对工作;
4、按规定完成销售统计工作;
5、做好所负责区域的卫生清洁工作 。
服装导购的招聘条件是:
1、年满18周岁;
2、具有基础的服装搭配知识;
3、身体健康,五官端正;
4、遵守法律、法规;
5、具有良好的品行;
6、具有较强的沟通能力 。
1、推荐适合顾客的服装 。对顾客解释货品和进行说明时,应根据顾客的实际和客观条件,推荐适合顾客的服装,这样才能易于说服顾客,提高成交几率 。
2、配合手势向顾客推荐 。通过手势引导顾客,为顾客指引试衣间的位置或者介绍服装 。
3、配合商品的特征 。每件服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征 。
扩展资料:
导购面对面地直接与顾客沟通,他们的一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表一家专卖店的服务风格与精神面貌,因此我们要时时刻刻注意自己的一言一行,确保服务品质,使顾客在“信赖”的基础上乐于再次光顾 。
导购代表对店铺的特卖、季节性优惠、赠品等各种促销活动的内容,活动期限了如指掌,一旦顾客询问到有关事项时,都给予详细的解答 。
只有事先充分了解自己所销的商品的特性、使用方法、用途、功能、价值以及每一件货品将会给顾客带来的益处,才能够适时地为顾客提供最好的建议与帮助 。
参考资料来源:百度百科-服装导购员
服装导购的工作内容如下:
1、打开店门 。导购进入门店,首先要开启门窗,尽量使门店多通风,排除异味 。同时,解除保安系统 。此外,在未正式营业之前,要严禁闲杂人员逗留,进出,以免给那些心怀不轨的人创造可乘之机 。
2、检查安全 。安全重于泰山,特别是在营业前,更要做好安全的检查 。导购要逐一开启门店电器设备,保证各种设备运行正常 。
3、清理商品与展区 。营业前,导购要保证自己所负责展区地面、橱窗、货架的洁净和商品的整洁 。对商品进行一次清点,做到心中有数 。
4、准备销售工具与助销用品 。对销售工具,例如产品手册、样品、小票及各种文具、包装材料进行准备 。同时对助销用品,例如灯箱、pop、宣传品、促销品等也要做好准备 。可制作预备项目一览表,以防遗漏 。
【服装导购是干什么的?】5、检查服装和仪容 。无论男性导购,还是女性导购,首先要检查制服是否整洁,统一 。其次女性导购必须化淡妆上岗,切记不可浓妆艳抹,这会有损门店的形象,给顾客留下不好的印象 。男性导购不可留长发、蓄长须,要给顾客一种清爽的感觉 。