男子餐厅吃饭被石子硌掉牙,商家不拒绝赔偿,店员态度恶劣! _生活百科

11月3日，河北张家口，名男子晒出视频，称和朋友在一家餐厅吃饭时，遇到一件十分糟心的事情。出来时还好好的，没想到一顿饭没吃完之后，男子的牙竟然少了一颗。据当事人侯先生称：石子在梅菜扣肉中，，正吃着的时候突然咬到了一块很硬的东西，伴随着剧烈的疼痛，从嘴里吐出了一大块石子和牙齿残片。当时牙齿就被硌掉了，从他晒出来的画面中可以看到，这颗石子比牙齿大了好几号。男子缓过神之后，找商家要说法，于是叫来了服务员

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11月3日，河北张家口，名男子晒出视频，称和朋友在一家餐厅吃饭时，遇到一件十分糟心的事情。出来时还好好的，没想到一顿饭没吃完之后，男子的牙竟然少了一颗。
据当事人侯先生称：石子在梅菜扣肉中，，正吃着的时候突然咬到了一块很硬的东西，伴随着剧烈的疼痛，从嘴里吐出了一大块石子和牙齿残片。当时牙齿就被硌掉了，从他晒出来的画面中可以看到，这颗石子比牙齿大了好几号。
男子缓过神之后，找商家要说法，于是叫来了服务员询问，服务员了解事情的经过后，不料服务员金句频出，称要向经理汇报情况，直接将男子气得翻白眼。
老板不在，经理也不在，这事情处理不了，而且又不是你一个人遇到这种情况。
服务员说得振振有词，似乎这件事情与他们毫不相干，对于男子牙被格掉的事情更是不闻不问，一下就把所有的责任都推卸的一干二净。
事后当事人找饭馆工作人员沟通，索要经理的联系方式，被百般推诿，态度很不好，问题一直得不到解决。
商家这样的态度，男子一时之间自然无法接受，于是便等着餐厅负责人过来处理，可是等了许久也无人问津。
11月4日，涉事饭店回应，称确有此事，不是没人管，而是已经处理了，但双方未能达成一致。
怎么处理的呢?饭店工作人员的原话是这样说的：“不是我们不给他处理，是我们说菜给他退了，给他免单，又给他打九折，他不愿意。”
首先，酪掉牙不是小事，顾客找到服务员时，服务员应该通知饭店负责人，而不是开始狡辩。
其次，这件事免不免单不是重点，而是顾客牙掉了的事情应该由谁负责，商家是不是应该承担责任?
餐厅回应称：已经处理了，确有其事，但双方未能达成一致。目前，侯先生已经向消费者协会反映情况。
有网友称，看图，石头体积是牙齿好几倍大，各位可以看看自己的牙齿多大，想想这一个石头要是放在菜里，会有多显眼。不是说讹人，而是想说，这食客自己也很不小心，牙都啃得掉了，对了，这牙怎么这么小，像青少年发育过程中脱下来的乳牙。
有热心人回复称，大哥，这一看就是牙的一部分啊，牙齿也是骨骼，这是一颗牙崩了一部分。没有经历就不要瞎说话，你知道一颗牙崩了这么大一块，就要直接拔神经或者种植牙了，这样导致几年要换一次牙套。这是长久影响好不好。
关于赔偿问题，首先餐厅提出的免单是肯定不合适的，成年人的牙齿是会伴随一辈子，不可再生的资源。补牙或者种牙的成本很高，人造牙齿的口感远不如原生牙齿，还要伴随着时间和疼痛的成本。
所以餐厅应该按照一颗牙齿的市场价进行赔偿，并给予一定的精神损失费和误工费。
这是应然，实然往往没有这么理想。首先男子并没有保留证据，他只拍到了碎掉的牙齿和石头，没有拍到石头在菜里的过程，所以无法证明石头是从梅菜扣肉里吃出来的。
其次，他的牙被硌掉，不一定完全是因为这块石头，也可能跟他的牙齿健康问题有关。到头来，商家大概不会赔偿太多。
【男子餐厅吃饭被石子硌掉牙,商家不拒绝赔偿,店员态度恶劣!】此前有过类似案例，客人啃排骨硌掉了牙，客人以商家未表明里边有骨头为由将商家告上法院，大部分情况下只能由客人自己买单，不过这和该男子的情况有本质区别，大家认为怎么赔合适呢?