机器人|切断淘宝、京东电商链接,快手需要面对三大诘问( 二 )


二、是否会损害第三方商家的正当利益?
快手最初只是纯粹的短视频平台 , 之后才进入电商行业 , 得以实现巨大的流量变现 。
在电商市场已经被淘宝、京东等占据的情况下 , 快手最初选择与淘宝等打通 , 允许快手平台上的主播能够在直播、短视频等中展示淘宝等平台上的商品 。 从这个角度切入电商市场 , 既不会与淘宝等既有电商平台形成竞争 , 而且还能够给淘宝等引流 , 快手也由此实现了流量变现 , 消费者也能够更加直观地了解商品 。
在上述“多赢”的局面下 , 快手与淘宝等传统电商平台互相成全 , 快手推动了淘宝等的商品销售 , 而淘宝等也同样能够对快手直播、短视频具有正反馈作用 , 即那部分通过观看直播、短视频而购物的消费者停留在了快手平台 。 借船出海 , 让快手在电商直播市场上占据的市场份额也越来越高 。
在这种情况下 , 快手将淘宝、京东等曾经在客观上帮助其进军电商行业的经营者一脚踢开 , 不免有“过河拆桥”之嫌 。
假设快手从一开始就没有接入淘宝、京东等的链接 , 而是独立自主的发展自己的电商业务 , 在快手发展到今天这种规模的情况下 , 淘宝、京东等请求接入到快手的直播间等 , 则快手自然有理由拒绝 , 因为它并没有与其他竞争对手展开交易的义务 。
但是 , 实际情况却与此相反 , 快手一开始是选择与淘宝、京东等展开交易 , 现在是为了发展自己的业务而拒绝与淘宝、京东等继续展开交易 。
之前是否具有交易关系 , 对于评判拒绝交易一方的拒绝交易行为是否正当具有重要意义 。
在美国Aspen Highlands Skiing Corp.诉Aspen Skiing Co.案中 , 被告之前与原告存在合作关系 , 而后被告终止了与原告的这种合作 , 这一因素对于美国最高法院认定被告拒绝合作行为构成排他性行为具有重要影响 。
三、是否会损害消费者的利益?
一旦快手切断淘宝、京东的外部链接 , 则消费者在通过观看快手直播或者短视频时将无法再直接通过链接购买到淘宝、京东等平台上的商品 。
尽管快手能在一定程度上填补这一空缺 , 这也是其切断链接的目的之所在 , 但是 , 相比于淘宝和京东上完备的商品而言 , 快手很难在短时期内进行完全替代 。
这不仅会限制消费者的选择权 , 还会影响消费者的消费体验 。 正如快手在公告中所言:“为保障消费者体验 , 建议商家朋友们提前做好结算和售后订单处理 。 ”显然 , 快手对于切断淘宝京东链接给消费者体验造成的不利影响是清楚的 。
四、结语
快手如能对上述三个质疑给予否定答案 , 那么快手可以坚定地“断链” 。 如果不能 , 就应避免“零和博弈” , 继续构建和维护良好的发展生态 , 利人利己 。
互联网平台流量变现本身无可指摘 , 也符合互联网经济商业模式的发展逻辑 。 但是 , 流量变现应当顾及为这种商业模式的发展直接或间接作出贡献的相关主体的正当利益 , 不能损人以利己 。
涸泽而渔、自我优先式的发展 , 尽管从短期来看会有利于自身利益 , 但从长期来看则可能动摇自身长远发展的根基 。
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