网购|女子网购收到旧衣服气炸,竟从衣服兜里掏出一张工牌和一只耳机!

网购|女子网购收到旧衣服气炸,竟从衣服兜里掏出一张工牌和一只耳机!

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网购|女子网购收到旧衣服气炸,竟从衣服兜里掏出一张工牌和一只耳机!

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近日 , 广东广州 , 一女子花399元网购了一件某品牌的黑色大衣 , 收货后却发现大衣不仅吊牌有些褪色 , 袖口起球 , 她还从大衣口袋中掏出一张员工证和少了一只耳机的耳机盒 , 女子瞬间气炸!

女子发现这次寄来的快递和她以前网购该品牌寄来的商品包装不同 , 以前都有带商标的盒子 , 而这次只有灰色的快递袋 , 收到大衣后 , 女子很生气 , 她确认自己收到了员工穿过的旧衣服 , 于是拨打了客服投诉电话要求换货 。 然而 , 客服却表示没有货换 , 要女子退货退款 , 退货的邮费会在收货后补给女子 。

对此 , 女子不满 , 没有货换还要她花时间精力处理退货问题 , 女子在网上发起退款申请 , 但要求只退款不退货 , 但女子申请2次均被拒绝 , 平台客服表示 , 他们没有办法接受只退款不退货的请求 , 如果女子不退货 , 那平台只能退给她50%的货款 。

女子她认为此事的责任在品牌方要求品牌方正式道歉 , 全额退款但不退货 , 目前此事还在进一步处理中 。

对于女子的遭遇 , 有网友表示自己也曾遇到过 , 但对于女子只退款不退货的要求却不赞同 , 虽然女子花了时间购买衣服 , 时间白花了 , 但是商家也花了时间发货打包处理退款 , 并没有给女子造成直接经济损失 。 只退款自己白得一套衣服 , 属于白嫖 。

也有网友支持女子 , 认为是商家以次充好 , 这不是质量问题 , 是欺骗消费者 , 所以不退货可以 , 顾客甚至可以要求3倍赔偿 。
个人认为 , 此事纯属意外 , 没有品牌商会为了一件衣服自毁牌形象 , 将已穿过的衣服寄给顾客 , 想必也是无心之失 , 毕竟百密仍有一疏 。
女子留着旧衣服自己可能也不会再穿 , 她只是心里气不过 , 换谁遇到这种事心里都会不舒服 , 所以为了维护自己权益的做法并没有错 , 她争的只是一口气 。

网上购物方便快捷 , 但也会存在一些问题 , 任何事情都有两面性 , 可以商家和消费者之间多一份理解 , 商家做好顾客服务 , 顾客也理解商家偶尔无意的过失 , 事情就很很容易解决!
【网购|女子网购收到旧衣服气炸,竟从衣服兜里掏出一张工牌和一只耳机!】对于此事 , 你怎么看?你网购收到过旧衣服吗?