来自抖音的挑战
在社交领域,腾讯主导移动互联网社交格局已经续了十余年,在 QQ 、微信两张王牌势能倒逼下,不论风从哪里刮起,腾讯都能迅速掌控形势,“出奇制胜” 将对手蚕食鲸吞 。
如今,这一切随着短视频平台异军突起开始土崩瓦解,抖音、快手等平台的增长曲线变得越发陡峭,一方面对网民注意力及时间的挤占明显;
另一方面对社交入侵也越发明显,如粉丝群、好友沟通、视频评论皆是交互场景,而 QQ、微信在图文时代奠定的绝对优势正逐渐被解构 。源于此,新的社交网络正围绕短视频内容格式建立起来,并创造一种新的流行方式完成对移动互联网流量的掠夺 。
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对此,一位产品经理对虎嗅表示,“抖音强大不仅仅是 Feed 模式算法厉害,这个不难 copy 。现在抖音的护城河是已经圈住的海量用户,在短视频上自发创作的源源不断产生的有趣的内容,才是他目前真正的护城河 。在这种模式下,总有有趣的内容被生产出来,大量传播,这是概率问题,是数学模型,是商业模式的底层 。”
产品经理判官则分析认为,“腾讯商业模式的核心就是通过即时通讯产品,卡位上游流量,以获得用户、商业化、投资的主动权,这套商业模式中社交关系链才是竞争力核心 。而当产品用户数量、使用频次(频率+时长)、渗透率超过一定水平,社交关系链便会复制甚至迁移过来 。因此,抖音、快手的体量已足够引起腾讯的担忧 。”
腾讯创始人马化腾早年曾说过,“每一个身处互联网行业的人都会有一种巨大的危机感——这里产品和用户需求变化之快,对研发技术能力的依赖之深,都是史无前例的 。
这里没有侥幸,没有永远的第一,甚至也都没有对错,只要用户没兴趣了,你就会被淘汰掉,这是互联网行业的残酷 。”
而马化腾对此提出的解决办法是,“如果你自己不理解,那你应该找能理解这些的人让他到前面去闯,让他们多和年轻用户接触,了解需求 。我有时候就去问小孩,测试一下,这个产品你会喜欢吗?再问他的小伙伴喜欢吗?他们有时候比我们还看得准 。”
此前,腾讯集团副总裁、QQ团队负责人梁柱接受采访时曾表示,“坦白讲,确实 QQ 用户向微信转移是存在的,这是客观事实,尤其是2020年有更明显的变化 。
但如果没有 QQ ,腾讯的社交护城河便会暴露 。”可见,QQ 所承担的角色就是在每个时代精准洞察当下年轻人的社交痛点再去“开天辟地”,这样反而能以更具活力的产品形态去“击穿”兴趣圈子为导向的群体 。
当然,严格意义上说,尽管抖音攻势咄咄逼人,但至今仍未建立起社交网络与腾讯竞争,毕竟社交并非抖音的 DNA ,而腾讯应该警醒并汲取的教训是,短视频娱乐平台所展示的“兴趣聚集”巨大势能 。
这也是 “结伴”为什么要基于兴趣图谱发力陌生社交的原因——兴趣标签能极大提高推荐精度,并大大提升匹配效率 。尤其当 QQ 开始涌入越来越多00后、05后甚至亚文化群体,只有通过不断的功能优化才能满足个性化的社交诉求 。
判官对此的判断也是,QQ 定位更接近于备胎 。“首先,做社交区隔是QQ目前存在的最大价值;其次,还有一些办公、灰色地带之类的需求,QQ 比微信更适合(微信实名制管控太强) 。
目前看,做好陌生人社交,既是自身的竞争力,也是微信的护城河 。”不过,移动端已然被抖音、小红书、B站一类吸走了大量年轻用户 。
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