点餐|“变味”的扫码点餐:不获取个人信息不能吃饭
编辑导语:随着科技的进步,很多餐厅都不需要服务员进行点餐了,客户进到餐厅后扫描桌子上的二维码即可点餐。但是如今的扫码点餐已经变味了,不授权无法点餐、不关注无法点餐等等,这种方式带来了什么好处呢?又带来了什么弊端呢?一起来看看吧。
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30秒快读:
- 没人能说清楚,到底从什么时候起,走进餐厅,没有服务员拿着菜单让你点菜,顾客都是默默坐下,扫一扫贴在桌角上的二维码进行“自助服务”。
- 《IT时报》采访人员走访了近十家以提供简餐为主的餐厅,每一家餐厅都有扫码点餐,不授权个人信息就无法点餐的将近一半。
- 扫码点餐变味了,吃饭也要“实名认证”。
但餐厅更为看重的,则是扫码点餐带来的引流作用。因为当顾客举起手机扫码点餐时,就进入到了餐厅设置的系统中,所有的操作都会在系统中留痕,这些消费痕迹就成了餐厅的数据,数据即资产,发优惠券、搞营销活动,接下去顾客就会收到餐厅的各种推送。
用户的姓名、手机号、微信昵称、头像等个人信息都在扫码点餐时被授权,还让餐厅收获一大波会员。
一、不授权无法点餐现在,走进任何一家餐厅,几乎桌角上都贴有点餐二维码,服务员最多说一句“扫二维码点餐”,就去忙别的了。
2月1日,《人民日报》谈扫码点餐的话题久久地挂在微博热搜榜上,主要讨论的是有的商家完全取消了人工点餐,一窝蜂涌向扫码点餐,给一些顾客带去不便。
罗永浩也曾吐槽过虹桥机场肯德基自助点餐流程太繁琐,因为必须关注公众号,在完成一系列的步骤之后,才能点餐。
【 点餐|“变味”的扫码点餐:不获取个人信息不能吃饭】近日,《IT时报》采访人员走访了近十家以提供简餐为主的餐厅,每一家餐厅都有扫码点餐,中午时分,这些餐厅挤满了周边前来就餐的白领。大家习惯了这种方式,熟练地扫码点餐。
在一家米粉店,《IT时报》采访人员用微信扫了桌上二维码后,手机上跳出了“要求获取微信昵称、头像”的授权提示,采访人员点了“取消”,页面回到登录界面,点击“用户登录”,页面上又跳出了需要获取微信昵称、头像的提示,也就是说,如果不授权,在这家店就无法点餐。
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登陆就要授权信息,图源:IT时报
同样的情况,《IT时报》采访人员在一家西式简餐店也碰到了,其小程序需要获取微信昵称、头像、地区和性别,如果不同意授权,页面就始终停留在小程序首页,无法点餐。该店店员向《IT时报》采访人员确认,需要授权之后才能点餐。
填写手机号、验证码,外加领取一张新会员优惠券,页面上跳出会员注册成功通知之后,才可以开始点餐。
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图源:IT时报
不过,并不是所有的餐厅都如此“强势”,有的餐厅在不同意授权的情况下,依然可以进入点餐页面。
二、三五千元布局一套设备,私域、公域流量都想要为什么有的餐厅点餐需要强制读取个人信息,有的餐厅却不需要?
一家餐饮软件服务提供商工作人员告诉《IT时报》采访人员,这些都可以由餐厅决定,如果考虑用户方便和隐私,可以设置成直接点餐,不需要其他步骤。
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