第二个是商业模式的逐渐清晰。一个业务的核心逻辑,其实还是去看你究竟给用户带去了什么样有效的解决方案,创造了什么样的价值。
回到整个互联网医疗行业来看的话,那么大家现在看到的,其实可能还是卖药或者是打着各种旗号的,但实际上还是在干卖药的事。这些东西在刚开始提出来的时候,市场还是有兴趣去看或者有兴趣去听的,但是市场也会认真的思考和观察它的业务模式。在2021年的时候,市场提出的比较多的疑问就是卖药,或者互联网卖药,这个事是可持续的吗?它们怎么能够跟像阿里、京东这样的电商基因非常强的企业去竞争?类似像慢病管理这样的业务,能不能真正得到医保或者是商保的支持?
到2021年,各个企业其实已交出了自己的一些答卷,市场也看到了一些结果。无论是上市还是没上市,但市场对这些业务的理解更深入了,市场也就做出了它的判断和选择。
上游与下游【 丁香园李天天谈互联网医疗:疫情红利回落,整个行业还处于早期|36氪专访 | 丁香园】36氪:在最近的一些采访中,你将医疗健康行业划分成上下游,这是怎么个分法?
李天天:对,我们是把医疗健康行业划分成上游和下游,下游的话其实更多的是以疾病为中心,上游更多的是以健康为中心。在下游更多的是服务患者,面对的是疾病的诊疗、药品的供给等事情,我认为这些是有价值的。
但是我们去分析这个行业,我们认为下游的行业环境是风险更高、管制更严格、监管更严厉,用户的频次更低。这样的环境,其实对像丁香园这样的互联网企业会很不友好,我们判断下来,可能下游对我们这样的企业并不适合。
所以我们坚定的走向上游,上游更多的是以生活方式为中心,它不是以疾病为中心,它是以大众的生活方式为中心,我们关注的是你的健康、你的生活、你的习惯、你的出行、你的工作,包括比如说宝宝的问题、脱发的问题、超重的问题、口腔的问题、过敏的问题、睡眠的问题,这些问题都是高频次的发生在我们生活当中的,而且这些问题更多的是一种常见的小问题,它的风险很低,那么这一块更加适合像丁香园这样的企业去生存和探索。
36氪:上游和下游,各自的风景是怎样的?
李天天:我自己是一名临床医生出身,我对于下游的场景是非常熟悉的。下游更多的是院内场景,大家做的是想办法把开药、做检查、问诊等医院的这套东西复制到线上去。
但在过去的7年间,我们不断的去探索,慢慢从下游走到了上游。上游的场景比如居家、生活、工作等这些场景可能以前没有那么明显的被人感知到,但是在疫情过后,其实这些场景是被大大的激发了,出现了强劲增长,大家更关注手部的消毒,妈妈希望自己的宝宝更加健康、超重人群希望能够吃到低糖、低脂、低卡的食品。这是个很大的商业场景,举个例子来说,很多消费类的赛道正在发生的最大变化,就是希望去把健康的属性叠加到自己的产品中来。
36氪:外界有传言,医药数字化营销是为丁香园贡献收入最多的核心业务,可以这样理解吗?
李天天:我们很多业务其实还在一个早期探索阶段,我们现在不太轻易去下这样的判断说哪块业务是核心,哪块业务是非核心,但是数字化营销的它存在的价值和意义,就是可以帮助我们的企业合作方能够跟丁香园形成长期的伙伴关系,大家共同去探索。
关于具体数字我没有办法透露。但我可以讲的是,我们to c的营收已经超过半数了。
竞争、护城河和终局36氪:你认为对用户来说,丁香园有不可替代性吗?
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