而早在2012年为美团准备C轮融资的时候 , 王兴就多次强调 , 美团对标的是亚马逊 , 而亚马逊的飞轮效应 , 也是王兴曾多次提到的理念 , 即一个公司的各个业务模块之间会有机地相互推动 , 就像是咬合的齿轮一样 。 不过这个齿轮组从静止到转动起来需要花费比较大的力气 , 但是每一圈的努力都不会白费 。 一旦有一个齿轮转动起来 , 整个齿轮组就会跟着飞速转动 。
找到那个转动的齿轮 , 才能实现飞轮效应 , 而在此之前 , 首先要搭建一个齿轮组 。
美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中在2017年的一次群访中曾说 , 腾讯永远不会建立第二支销售团队 , 它愿意为了追求组织的合理性、管理的高效性而放弃机会;美团哪怕让组织短期混乱、人员冗余 , 但绝不放弃机会 。 这一点或许在美团的扩张进程中也有所体现 , 提前布局电商零售 , 也未必不是源自曾经的“冗余”思路 。
互联网的尽头是电商?王兴曾为《有限与无限的游戏》这本书写过腰封:“有限游戏在边界内玩 , 无限游戏却是在和边界 , 也就是和‘规则’玩 , 探索改变边界本身 。 实际上只有一个无限游戏 , 那就是你的人生 , 死亡是不可逾越的边界 。 与之相比 , 其他的边界并不是那么重要了 。 ”
王兴的无限游戏 , 是美团的无边界发展 , 如果把美团比作一棵大树 , 那么这棵树必定是枝桠繁杂 。
王兴在接受《财经》采访时 , 曾这样说道 , “万物其实是没有简单边界的 , 所以我不认为要给自己设限 。 只要核心是清晰的——我们到底服务什么人?给他们提供什么服务?我们就会不断尝试各种业务 。 ”
从2010年的团购网站开始 , 美团的发展一路跌跌撞撞 , 团购、大众点评、酒旅票务、外卖 , 不少项目永远停留在历史 , 如松鼠便利店、共享充电宝、美妆等 , 也有生错了时代 , 在时机成熟后重新上线的打车业务 。
越来越多的业务意味着越来越多的对手 , 但美团并不介意 。 王兴曾在社交平台公开表示 , 自己的世界观受一款名为《文明》的游戏影响 , 这是一个自己造国家的回合策略游戏 , 对玩家来说 , 国土面积越大越好 , 信奉战争和掠夺才是王道 。
但王兴的无限游戏并非盲目扩张 , 一旦不符合预期 , 就会果断放弃 。 美团副总裁郭庆也曾在采访时印证了这种思路 , 如果美团经过小规模测试后发现投资回报率太低 , 就会放弃不符合商业规则的项目 。 这也就意味着 , 如果投资回报符合预期 , 那么美团将会坚定不移地持续加注 。 正如王兴在接受《中国企业家》采访时曾说过的那样 , “要坚持做正确的事 。 ”
2020年 , 美团正式进军社区团购业务 , 成立“优选事业部” , 美团闪购、美团优选、美团买菜成为美团零售业务的三驾马车 。
2021年 , 王兴将美团的战略从“美食+平台”改为“科技+零售” , 把社区电商看做是“获得构建电商基础设施的机会” , 这也就意味着 , 电商业务将会是美团的“第三座山头” 。
2022年2月 , 美团正式把种草社区入口“珍箱”推到台前 , 其电商业务学习淘宝 , 跟风嵌入了一个小红书 , 同时在种草笔记之外 , 加入了打分系统 , 与大众点评略微相似 。 紧接着 , 据天眼查显示 , 美团正在申请“美团电商”的商标 。
但在实际体验中能够发现 , 美团还是有几分仓促 。 与淘宝逛逛的用户仅能在笔记中关联到自己曾买过的商品不同 , 在珍箱发布图文笔记时 , 用户能够随意关联不同的商品 , 无需消费 , 这就给笔记的真实性带来一些不确定 , 有违种草概念中的真实要求 。 同时 , 美团电商的用户明显鲜少参与到社区之中 , 不少关联商品的“种草笔记” , 是发布者一个月 , 甚至几个月前的购物评价 , 并非主动发布的种草笔记 。 美团在电商业务的频繁动作 , 但在电商行业格局几乎确定的背景下 , 如今的美团电商 , 依旧处于“待兴”的阶段 。
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