苹果|花10800元买了一个教训，千万别在中国移动买手机中国移动

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去年12月28日在东莞移动花10800元买了一台iphone 13promax的手机，如今才用两个月，成了一块砖头！2月14日屏幕开始严重闪屏，一直闪，闪得眼疼，于是致电苹果客服，一徐姓先生通过远程操作确认了问题，也没法改善问题，于是客气的给我说他帮我申请换机，但需要时间，约定星期天再回我电话。

原以为闪屏就是严重质量问题了，没想到的是，昨晚（2月16日）我正用手机剪一个正月十五拍的视频，剪着剪着竟然就毫无征兆的黑屏了，我以为是没电关机了，但是插上线也没反应，久充也开不了机，成了一块砖头！

打电话给苹果客服，让我去实体店看看，于是我今天上午去到了重庆万象城的苹果专卖店，工作人员表示不是在店里买的，只能返厂！于是我又打了苹果的客服，一位姓周的小姐在了解了我的情况后表示，这样的情况的确是手机质量问题，但因为我是在移动，买的，苹果后台查不到我的订单，所以无能为力！其实返厂也没什么，但所需时间至少要两个星期，不仅影响我的正常使用，里面300多g的素材也拷不出来，一万多元没买来好的手机，却买来了一肚子的气。

苹果客服很客气，但明知道是问题机，就因为我是在中国移动买的查不到单号而无法更换，而中国移动工作人员先是推责任，说他们只是负责销售手机，售后只能找苹果，后来改口说要不然寄给他们，他们再找苹果售后，却完全不考虑我们的时间成本与使用感受，我提出解绑三年全球通套餐也直接拒绝，面对两个世界500强的巨无霸企业，作为一个小小的销费者真的只能任人宰割，而无能为力！

【苹果|花10800元买了一个教训，千万别在中国移动买手机】
我联系东莞移动，工作人员让我寄过去，他们再联系苹果进行检测，如果确实有问题才能进行处理，时间比苹果反厂还久，这怎么搞呢？